Copia de Control operativo del C3 A1rea de ventas 14 12 2011
Páginas: 10 (2430 palabras)
Publicado: 20 de abril de 2015
Control operativo del área de ventas
By maitika2 | Studymode.com
EL CONTROL INTERNO OPERATIVO DEL ÁREA DE VENTAS
1. INTRODUCCIÓN
El departamento de ventas realiza las funciones dirigidas al diseño de una estrategia comercial la cual participa con la gerencia en el diseño de la política de precios, además debe contemplar el control de gestión operativa y contable. Con la siguiente descripciónpretendemos analizar el sistema de control analizar interno para gestión del área de ventas. Ésta área de la empresa debe estar integrada en una estructura interna que garantice la operativa comercial. Funciones del Departamento de ventas: . Creación de nuevos productos. Departamentos de ventas . Captación de nuevos clientes. . Distribución de los productos. . Garantizar el cobro. ObjetivosObjetivos del análisis operativo del sistema de control interno para la gestión del área de ventas.
Proteger los intereses comerciales
Proteger la función financiera
Obtener información contable consistente y fiable
Crear proceso operativo integrado en la estructura.
2. EL CONTROL INTERNO PARA LA GESTIÓN DE LAS VENTAS. En general podemos definir el control de gestión como un sistema integral deconocimiento orientado a un manejo eficaz y eficiente de los recursos humanos y materiales asignados a cada una de las áreas o subsistemas. Al igual que el área de compras sus objetivos se clasifica en: clasifican - Operacionales - Información financiera - Cumplimiento En concreto para esta área de ventas, el control interno ser un proceso de control para todas las actividades operativas y no como uncontrol añadido.
3. ELEMENTOS QUECOMPONEN EL CIRCUITO OPERATIVO DE VENTAS A través del siguiente esquema reflejaremos las actividades básicas que componen el circuito operativo de ventas:
FUNCIÓN ACTIVIDADES SUBACTIVIDADES O TAREAS Centralización de necesidades de venta: selección del cliente y concesión de crédito. Condiciones comerciales y financieras Verificación cuantitativa y cualitativa.DOCUMENTO RIESGO DE INCUMPLIMIENTO Créditos a clientes de dudoso cobro
Aprobación de ventas. Ventas de mercadería y productos
Documento interno
Contratación
Contrato de venta: pedido
Desavenencias entre las partes por no especificar condiciones comerciales Incumplimiento del envío: cantidad y calidad
Envío de mercancías
Albarán
Función admón.
Reconocimiento de la venta
Determinar la cifrade ingresos.
Factura
Factura incorrecta
Función Contable
Normas de Valoración
Venta y HP IVA repercutido a clientes
La ausencia de controles podría conllevar errores en cifras e incluso fraudes.
A partir de este gráfico iremos describiendo cada actividad del proceso operativo de la gestión de ventas. 3.1. LA APROBACIÓN DE VENTAS: Selección de cliente y concesión del crédito.
El proceso seinicia con la demanda de los clientes que realizan un pedido a la empresa. A partir de ahí se analiza al cliente para evaluar si es conveniente o no la concesión del crédito. Para su ejecución debemos conocer: a) Revisar la situación del cliente y su posicionamiento en el mercado: productos que comercializa, condiciones del mercado, tamaño… b) Obtener información sobre lasituación financiera delos clientes para afrontar las ventas.
c) Conocer las intenciones de futuro que tiene la empresa cliente. Para la autorización de las transacciones debemos crear una tabla con las condiciones comerciales sobre la solvencia del cliente. Dicha tabla debe reflejar por ejemplo la solvencia del cliente, forma de cobro, fecha de cobro, garantías y el límite del crédito. Una vez evaluado a los clientesla empresa podrá bien no autorizar la transacción o bien aceptarla. 3.2. EL CONTRATO DE VENTAS
Una vez analizada la capacidad del cliente, habrá que autorizar el contrato de la venta. Ese contrato se tendrán que firmar por ambas partes concretando: la identificación de los contratantes, el destino de la mercancía, las condiciones económicas y comerciales… A continuación analizamos el proceso...
By maitika2 | Studymode.com
EL CONTROL INTERNO OPERATIVO DEL ÁREA DE VENTAS
1. INTRODUCCIÓN
El departamento de ventas realiza las funciones dirigidas al diseño de una estrategia comercial la cual participa con la gerencia en el diseño de la política de precios, además debe contemplar el control de gestión operativa y contable. Con la siguiente descripciónpretendemos analizar el sistema de control analizar interno para gestión del área de ventas. Ésta área de la empresa debe estar integrada en una estructura interna que garantice la operativa comercial. Funciones del Departamento de ventas: . Creación de nuevos productos. Departamentos de ventas . Captación de nuevos clientes. . Distribución de los productos. . Garantizar el cobro. ObjetivosObjetivos del análisis operativo del sistema de control interno para la gestión del área de ventas.
Proteger los intereses comerciales
Proteger la función financiera
Obtener información contable consistente y fiable
Crear proceso operativo integrado en la estructura.
2. EL CONTROL INTERNO PARA LA GESTIÓN DE LAS VENTAS. En general podemos definir el control de gestión como un sistema integral deconocimiento orientado a un manejo eficaz y eficiente de los recursos humanos y materiales asignados a cada una de las áreas o subsistemas. Al igual que el área de compras sus objetivos se clasifica en: clasifican - Operacionales - Información financiera - Cumplimiento En concreto para esta área de ventas, el control interno ser un proceso de control para todas las actividades operativas y no como uncontrol añadido.
3. ELEMENTOS QUECOMPONEN EL CIRCUITO OPERATIVO DE VENTAS A través del siguiente esquema reflejaremos las actividades básicas que componen el circuito operativo de ventas:
FUNCIÓN ACTIVIDADES SUBACTIVIDADES O TAREAS Centralización de necesidades de venta: selección del cliente y concesión de crédito. Condiciones comerciales y financieras Verificación cuantitativa y cualitativa.DOCUMENTO RIESGO DE INCUMPLIMIENTO Créditos a clientes de dudoso cobro
Aprobación de ventas. Ventas de mercadería y productos
Documento interno
Contratación
Contrato de venta: pedido
Desavenencias entre las partes por no especificar condiciones comerciales Incumplimiento del envío: cantidad y calidad
Envío de mercancías
Albarán
Función admón.
Reconocimiento de la venta
Determinar la cifrade ingresos.
Factura
Factura incorrecta
Función Contable
Normas de Valoración
Venta y HP IVA repercutido a clientes
La ausencia de controles podría conllevar errores en cifras e incluso fraudes.
A partir de este gráfico iremos describiendo cada actividad del proceso operativo de la gestión de ventas. 3.1. LA APROBACIÓN DE VENTAS: Selección de cliente y concesión del crédito.
El proceso seinicia con la demanda de los clientes que realizan un pedido a la empresa. A partir de ahí se analiza al cliente para evaluar si es conveniente o no la concesión del crédito. Para su ejecución debemos conocer: a) Revisar la situación del cliente y su posicionamiento en el mercado: productos que comercializa, condiciones del mercado, tamaño… b) Obtener información sobre lasituación financiera delos clientes para afrontar las ventas.
c) Conocer las intenciones de futuro que tiene la empresa cliente. Para la autorización de las transacciones debemos crear una tabla con las condiciones comerciales sobre la solvencia del cliente. Dicha tabla debe reflejar por ejemplo la solvencia del cliente, forma de cobro, fecha de cobro, garantías y el límite del crédito. Una vez evaluado a los clientesla empresa podrá bien no autorizar la transacción o bien aceptarla. 3.2. EL CONTRATO DE VENTAS
Una vez analizada la capacidad del cliente, habrá que autorizar el contrato de la venta. Ese contrato se tendrán que firmar por ambas partes concretando: la identificación de los contratantes, el destino de la mercancía, las condiciones económicas y comerciales… A continuación analizamos el proceso...
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