Copia De INDICADORES DE ENFERMERIA

INDICADORES DE CALIDAD PARA LA
ATENCIÓN DE ENFERMERÍA

L.E. ALMA UICAB

CALIDAD
Del griego: Kalos, que significa “lo
bueno”, “lo aptó”.
Del latín: qualitatem, que significa
“cualidad” o “propiedad”

CALIDAD. DEMING
Grado predecible de uniformidad proporción de fiabilidad a
bajo costo en el mercado. Hacer las cosas bien desde la
primera.

CALIDAD. JURAN
Calidad es la adecuación al
uso, es unconcepto universal
aplicable a todos los bienes y
servicios … la adecuación al
uso está determinada por las
características de los productos
o servicios que el cliente
reconoce como beneficio para
él.

ANTECEDENTES

ANTECEDENTES
Durante la 27a Conferencia Sanitaria Panamericana
llevada a cabo por (OPS) en 2007.
La OPS recalcó la importancia de la calidad de la atención
y la seguridad del pacientecomo una cualidad esencial
para conseguir:
-Los objetivos nacionales en salud
-La mejora de la salud de la población
-El futuro sostenible del sistema de atención en salud.

ANTECEDENTES
En oposición a ello, la atención
sanitaria de calidad deficiente
impone Carga negativa a los
servicios de salud, reflejada en:
-Falta de efectividad
-Ineficiencia
-Acceso limitado
-Insatisfacción de los usuariosy de
los profesionales de salud.

CAUSAS DE LAS DEFICIENCIAS

RESPUESTA DE LA OPS

SICALIDAD
El Sistema Integral de Calidad en Salud
(SICALIDAD) como instrumento operativo de la
estrategia “Situar la calidad en la agenda
permanente del Sistema Nacional de Salud”

INDICADORES DE
CALIDAD

INDICADORES DE CALIDAD PARA LA
ATENCIÓN DE ENFERMERÍA
Mejorar la calidad de los servicios de
enfermería,definiendo criterios que se
traduzcan en herramientas de medición, que
garanticen las condiciones indispensables
para que los cuidados que proporciona el
personal de enfermería se brinden con
oportunidad, en un ambiente seguro,
eficiente y humano en todo el sistema
nacional de salud.

INDICADORES DE CALIDAD PARA LA
ATENCIÓN EN ENFERMERÍA
1.-Ministración de medicamentos por vía
oral.
2.-Vigilancia ycontrol de la venoclisis
instalada.
3.-Trato digno
4.-Prevención de caídas en pacientes
hospitalizados.
5.-Prevención de úlceras por presión en
pacientes hospitalizados.

INDICADORES DE CALIDAD PARA LA
ATENCIÓN EN ENFERMERÍA
6.-Prevención de infecciones por
sonda vesical instalada.
7.- Registros clínicos y notas de
enfermeria
8.- Cuidados de enfermería al
neonato de menos de 1500 gr.
9.-Vigilancia y control de la
hiperbilirrubinemia neonatal

ADMINISTRACIÓN DE MEDICAMENTOS
POR VÍA ORAL
-Verificar que los datos del registro del
medicamento y el nombre del paciente
correspondan a la orden médica.
-Verificar
nombre
y
presentación
del
medicamento.
-Verificar caducidad.
-Verificar dosis y hora de administración.

-Hablar al paciente por su nombre y
explicar lo que se le va a hacer.-Asegurarse que el paciente ingiera el
medicamento.
-Registrar el medicamento al término
del procedimiento en el formato
establecido.

VIGILANCIA Y CONTROL DE VENOCLISIS
INSTALADA
-Cada solución será cambiada cada 24
hrs.
-Deberá contar con el membrete
elaborado conforme normatividad.
-La venoclisis y el equipo deberá
cambiarse a las 72 hrs de ser instalados.
-El equipo
de
venoclisis
deberá
encontrarselibre de residuos.

-Deberá vigilarse el sitio de punción y
área
periférica de la venoclisis se
encuentren sin signos de infección.
-Vigilar que el catéter se encuentre fijo y
limpio.
-La
solución
parenteral
deberá
mantenerse cerrada herméticamente.

TRATO DIGNO POR ENFERMERÍA
-Saludar al paciente en forma amable.
-Presentarse con el paciente.
-Dirigirse por su nombre.
-Explicar sobre loscuidados o
actividades que le van a realizar.
-Interesarse por la estancia agradable
para el paciente.

-Ofrecer un ambiente de respeto,
confort, intimidad y seguridad.
-Enseñarle los cuidados que debe
tener acerca de su padecimiento.
-Dar continuidad en los cuidados de
enfermería las 24 hrs continuas.

PREVENCIÓN DE CAÍDAS EN PACIENTES
HOSPITALIZADOS
-Valorar y registrar los factores de riesgo de...