CopiadeTemplateCopiadeU1EP1Caso4Amazon Ma

Caso 4 “Amazon.com”
Ma. Guadalupe Rivera Cano.
Introducción

Amazon.com hizo historia en internet como una de las primeras empresas detallistas a gran escala en realizar ventas a través de la Web:en 2004 en sus ingresos en línea llegaron a 4,000 millones de dólares y para 2006 se esperaba que alcanzara los 10,000 millones de dólares. Ha crecido hasta convertirse en uno de los detallistas deinternet más grandes del planeta. Pero la importancia real de Amazon para este capítulo radica en la innovación continua de su estrategia de negocios y sus sistemas de información. Un gran paso fue el devender libros electrónicos por internet sustituyendo así el papel y modernizándose cada vez más.
Análisis del caso

1. Analice Amazon.com como uno de los modelos de las fuerzas competitivas y de lacadena de valor. ¿Cómo ha respondido a las presiones de su entorno competitivo? ¿Cómo proporciona valor a sus clientes?

Competidores. Mercado Libre, eBay.
Nuevos participantes en el mercado. eBay,YAHOO!, Google.
Productos/servicios sustitutos. Google Checkout, una aplicación que sirve para almacenar información financiera de los usuarios.
Clientes. Todos aquellos que cuenten con el recursonecesario para adquirir productos a través de internet y que se modernicen.
Proveedores. Se encargan de poner productos al alcance de Amazon para su venta.
Amazon pudo incrementar sus ingresos con lacreación  Amazon’s Merchantes@ y Amazon Market Place esto permite que otras empresas se integren para que puedan vender sus productos.

2. Describa la estrategia de negocios evolutiva de Amazon.
2006. Seconvierte en el detallista de internet más Grande del planeta.
1995. Estableció un sitio web para vender libros en líneas directas a los clientes.
1998. Vende música y DVD, modificando así su estrategiade negocios.
2001-2002. Creación de Amazon Market Place.
2003. se vuelve rentable e innovadora en servicios ilimitados y habilitados mediante las TI.

3. ¿Por qué cambió su estrategia la empresa?...