Coppel





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Introducción
Coppel S.A. de C.V. es una compañía Mexicana con gran desarrollo, ubicación y gran posicionamiento dentro del país, que ha sabido mantenerse a pesar de las crisis económicas y adversidades, ya que actualmente hay muchas tiendas departamentales que se han integrado como competencia, convirtiéndose esto en una razón para fortalecer a la empresa sobre pasandofronteras colocándose en varios países.
Todas las empresas sin excepción siempre tienen aspectos a favor y en contra, por supuesto siempre se puede mejorar su sistema administrativo, haciendo buenas estrategias de trabajo que permitan el desarrollo y crecimiento de la empresa.
En el presente trabajo podemos observar cómo es que ha evolucionado Coppel con su administración y ha ido creciendo conpasos firmes a través del tiempo, además conocer en términos generales la situación de la empresa, la actual estrategia empresarial que han utilizado, así como distintos diagnósticos como SEPTE, Cinco fuerzas de Porter y FODA que se realizaron para poder conocer su sistema administrativo. Dichos diagnósticos nos han permitido realizar una serie de análisis para hacer propuestas que permitanla mejora a todo lo que respecta con su administración, detectando áreas de oportunidades y puntos a desfavor.
Con la información recopilada en este trabajo, se comprendió que el Sistema administrativo es básico para cualquier organización, dependiendo de la toma de decisiones será el éxito o fracaso de la empresa a corto o mediano plazo.
Cabe mencionar que se ha elegido Coppel S.A. de C.V.porque es una empresa que se encuentra en Torreón, Coahuila y en Ixtapa Zihuatanejo que son las ciudades en las que radican las integrantes del equipo, y esto se pudo tomar como ventaja para solicitar el permiso correspondiente, realizar consultas y conocer cada una de cerca la situación de la empresa.
La empresa Coppel fue un punto a estudiar interesante, ya que en la vida diaria cuando alguiendesea adquirir un mueble o electrodoméstico a crédito, en la mayor parte de las veces se considera a Coppel por ser una empresa que cuenta con una gama tan amplia de productos que ofrece a sus clientes.
Antecedentes
El fundador de Coppel es Don Enrique Coppel Tamayo, nación en Mazatlán, Sinaloa, al terminar la primaria trabajó tres años en una imprenta y en 1939, a la edad de 17 años abrió suprimera tienda llamada “El Regalo”. Su madre le aportó el capital inicial de $5,000 pesos producto de la herencia de una tía. Al principio vendía cristalería, pañuelos y artículos de regalo. Sus dos hermanas le ayudaban y su hermano que trabajaba en un banco, era el contador. Se acostumbraba en esos tiempos que los clientes decían “apártemelo” y Don Enrique en una bicicleta se encargaba de ir a cobrarlos vales.
A los dos o tres años una tía lo invitó a ir a Culiacán a poner ahí una tienda igual. Se estaba construyendo la primera presa del estado y se iba a abrir al riego una gran superficie, por lo que se esperaba mucha prosperidad. Así que Don Enrique fue a Culiacán, rentó un local por la calle Rosales e inició su segunda tienda.
Antes todo lo que vendía se lo enviaban de México, pero aquíempezó a ir hasta Dallas, Texas a comprar mercancía. Le fue bien en esta segunda tienda y se quedó a vivir en Culiacán. Cerró la tienda de Mazatlán, pues no la podía atender bien. En 1947 se casó y dos años después invitó a su padre, Don Luis a que le ayudara con la tienda ya que le iba muy bien. Don Luis fue comerciante toda su vida, trabajó en una casa alemana en Mazatlán, era muy buenadministrador y su orden le ayudó mucho.
La tienda de Culiacán vendió al principio regalos, después ultramarinos (latas, comestibles, fruta, jamones, etc.) hasta tortas, que entregaba a las oficinas personalmente. Un tiempo fue imprenta y luego vendió equipos de oficina marca Remington. Hasta entonces el crédito que daba era de un mes, pero con la distribución de los radios Philco empezó a dar un año,...