coproharoina



Análisis del departamento de ventas de una empresa de un bien o servicio.








Es una empresa que se dedica a proveer y garantizar un abastecimiento confiable y seguro de las principales materias primas requeridas por sus asociados en el procesamiento de harina.Sustentantes:
Elizabel Javier 2014-1185
Erick Rodriguez 2011-2072
Marcelli Giraldi 2014-0719
Lorainne de la Cruz Disla 2013-2013
Denisse Leclerc 2013-0914
Sergio
Materia:
Administración de ventas
Tema:
Análisis del departamento de ventas de una empresa de un bien o servicio
Profesora:
Ivelisse Compres Clemente


Introducción

La administración de ventas representa una de lasactividades fundamentales de la empresa; tanto así que se podría afirmar que el éxito de un negocio depende en gran medida de la manera en la cual se llevan a cabo las gestiones de la operaciones relacionadas con las ventas.

A medida que han ido pasando los años, la administración de ventas ha ido experimentando grandes cambios y variando los enfoques que la misma adoptaba, con el objeto de adaptarsea las variaciones que en el mercado han tenido lugar. Así, por ejemplo, una empresa dedicada a la producción de estufas, durante el siglo XX solo se preocupaba por vender su producto y nada más, sin prestar atención a las necesidades que el cliente pudiese tener; mientras que en pleno siglo XXI un negocio del mismo tipo no solo se preocupan por hacer llegar a los consumidores el bien, sino queademás dan seguimiento a los clientes una vez han realizado la compra. En algunos casos, cuando un consumidor deja de adquirir el producto se realizan visitas para investigar el porqué de la disminución de las compras.

Con el objetivo de aplicar la teoría vista en las diferentes cesiones de clases a un ámbito práctico, hemos procedido a realizar el presente trabajo de campo. Este ha consistido enla investigación de algunos aspectos relevantes del departamento de ventas de una empresa dominicana. El caso en el cual nos hemos basado ha sido el de COOPROHARINA, la cual se dedica, principalmente, al procesamiento de harina y la producción de productos derivados de esta.

Algunos de los puntos que este documento contiene son los siguientes:

Breve reseña histórica de la empresa.
Misióny visión.
Presentación de la cartera de productos.
Descripción de las funciones de los integrantes del departamento de ventas.

















Historia de Cooproharina

Fundación

  Fundada y constituida en su Asamblea Constitutiva el 27 de febrero de 1991, fue autorizada a operar mediante el Decreto No. 364-91, emitido por el Poder Ejecutivo, de fecha 25 de septiembre de1991, inicia sus operaciones el primero de julio del mismo año, con la finalidad de proveer y garantizar un abastecimiento confiable y seguro de las principales materias primas requeridas por sus asociados en el procesamiento de harina. 

En la vida de la Cooperativa de Servicios Múltiples Procesadores de la Harina, Cooproharina, se aprecian tres etapas claramente definidas, a saber:

Primeraetapa (1991-1996)

Durante este período la Cooperativa ofrece solamente los servicios de Comercialización, mediante el suministro de materias primas e insumos para la micro, pequeña y mediana industria procesadora de la harina radicadas en las diferentes zonas geográficas del país con una concentración superior en el Distrito Nacional, capital de la República.

Segunda Etapa (1996-2001)

Enesta etapa se inicia la oferta de los servicios de ahorro y crédito, con gran aceptación entre los asociados, sus familiares, empleados y relacionados.

Tercera etapa (Septiembre 2001 a la fecha)

La meta de mayor trascendencia para la Cooperativa es la alcanzada en esta etapa, ya que se adquiere un molino para producir harina de trigo la principal materia prima que consume el sector...