Corbanca

Misión
La misión de CorpBanca es ser un actor relevante en el mercado financiero, ofreciendo a sus clientes, una variedad de productos y servicios competitivos, generados por un equipo humano altamente motivado y comprometido con los más altos estándares de excelencia y eficiencia en la gestión, entregando niveles superiores de rentabilidad a accionistas.

Visión y valores
CorpBanca es unbanco con vocación de servicio al cliente, creativo, colaborador, innovador, respondiendo así a las exigencias del mercado. Busca en forma persistente nuevas oportunidades de crecimiento y mejores prácticas, por medio de la disciplina, actuando en forma metódica y sistemática, bajo el cumplimiento de normas internas y legales, dando confianza a los clientes internos y externos, además de ética,siendo una institución íntegra.

OPORTUNIDADES
* Capacitar a clientes para maximizar el uso de los productos y ofrecer complementarios.
* Aprovechar tiempos de crisis para atacar nuevos mercados y aumentar la rentabilidad y liquidez.

AMENAZAS
* La falta de información a la hora de la captar clientes.
* No entregar un trato personalizado a potenciales clientes, que pertenezcana un sector o producto masivo.
* Crecimiento de oportunidades y comercios asociados que entregan las tarjetas de casas comerciales, compiten directamente con las tarjetas bancarias.

Fortalezas y Debilidades
CorpBanca es una institución sólida y potencial dentro de la industria bancaria. Ha logrado expandir sus áreas de negocio, y manteniendo una cartera de clientes sin alto riesgo(manteniendo índices de riesgo bajo la industria), sin embargo, esto le ha costado retornos inferiores, en comparación con el resto del mercado bancario, lo cual genera un déficit patrimonial, puesto que la tasa de repartición de dividendos es alta. Pero, como cuenta con personal altamente calificado, según los últimos anuncios, CorpBanca, decidió poner en venta acciones para potenciar la base decapital del banco (fijando en $ 3,50 el precio de las 5.672.732.264 acciones).

Ventajas competitivas
La estrategia de control de gastos, junto con las ganancias de productividad generadas a partir de la reorganización de las áreas de negocios, el rediseño de los procesos comerciales y operativos ha incidido en significativos avances en eficiencia, además de el uso de tecnología de uso internoy que se traspasa a los clientes, haciendo las gestiones más expeditas y cómodas. Además de contar con la integración de directores y altos ejecutivos de larga trayectoria y experiencia que potencian el banco. Todo eso, genera una gran ventaja competitiva.

ESTRATeGIA CORPORATIVA
La actual estrategia de CorpBanca, es crecer por medio de los segmentos más rentables (y más riesgosos), como labanca personas, Pyme y masivos (con ayuda de su filial BanCondell), de esta forma ampliar la base de clientes, atrayéndolos con créditos de consumo, hipotecarios, automotrices, productos que implícitamente conllevan a la obtención de algún producto más, potenciando así la estratégica de Cross-selling implementada por el banco, para maximizar principalmente el uso de tarjetas de crédito, cuentascorrientes, líneas de crédito.
La estrategia de crecimiento, va de la mano con sólidos modelos de evaluación de riesgo, abriéndose completamente al mercado, pero filtrando minuciosamente al potencial cliente para asegurar el cumplimiento de los compromisos que adquirirá.
La eficiencia, en cuanto el control de gastos, tecnología y procesos de centralización interna, completan la estrategiacorporativa, sin olvidar, el compromiso principal de la institución: satisfacción del cliente, por medio de sus políticas integrales de atención.

unidad estrategica de negocio
CorpBanca, tiene una estrategia intensiva de penetración en el mercado, tal como se vio en el punto anterior, tratando de crecer por medio del segmento personas, masivo y Pyme. Dado que la banca en general ofrece casi los...