Core Business And Core Competence

ALUMNO:
GUILLERMO ALBERTO PAYANO CONTRERAS

2012 - II
I.
INTRODUCCIÓN:

La evolución e integración de los mercados, producto de la homogenización globalizadora y la rapidez de los cambios tecnológicos; prefiguran un entorno empresarial con altas exigencias, en donde la única certeza que se puede tener, es que nada es constante; en ese sentido el mayor reto de las empresas ha sidomantenerse en la cresta de la ola del cambio y generarse elementos diferenciadores.

En 1980, Michael E. Porter acuña el concepto de “Ventaja Competitiva”, y describe la “Estrategia Competitiva” como: “…las acciones ofensivas o defensivas de una empresa para crear una posición defendible dentro de una industria…”. Es así, que la competitividad se ha tornado como uno de los requisitos de la vidaempresarial, y sus exigencias han ido evolucionando.

En la actualidad, la competitividad de una organización, no sólo se vasa en lograr un posición de ventaja frente a sus competidores, sino que exige la sustentabilidad de la misma en el tiempo, además de la flexibilidad necesaria para hacer frente la embates del cambio. Frente a estas nuevas necesidades, es que se han desarrollado nuevas premisasteóricas, que plantean nuevos paradigmas en la estrategia de la organización.

La presente monografía desarrolla dos conceptos afines a los planteamientos de las líneas anteriores, CORE BUSINESS y CORE COMPETENCE, ambas nociones se constituyen como planteamientos modernos sobre competitividad empresarial.

II. CORE BUSINESS:

Core Bussinnes es un concepto que hace referencia a la ““NegocioCentral” de una determinada empresa, delimita su actividad principal y/o línea de negocio fundamental, en la cual se debe concentrar todos los esfuerzos; ya que es esta, es la que define la posición competitiva de la empresa en el mercado. Todas las otras actividades de ámbito secundario deberían ser delegadas a terceros.

Este concepto se avoca a la especificación de lo qué se dedica y lo quese supone es la principal fuente de ingresos de la empresa; suele coincidir con el negocio originario de esta.

Core Business, como proceso de negocios, implica la realización efectiva del trabajo de cada departamento y la correcta coordinación de actividades departamentales, ambas con la finalidad de llevar a cabo este proceso, el cual consiste en:

a. PROCESO DE DETECCIÓN DE MERCADOS:Abarca todas las actividades de recopilación de inteligencia de marketing y la utilización de esta información para la ejecución de líneas de acción

b. PROCESO DE REALIZACIÓN DE NUEVA OFERTA: Cubre todas las actividades de investigación, desarrollo y lanzamiento de nuevas ofertas de calidad de forma rápida y dentro del presupuesto.

c. PROCESO DE ADQUISICIÓN DE CLIENTES: De todas lasactividades que definen el mercado objetivo y la prospección de nuevos clientes

d. LAS RELACIONES CON EL CLIENTE: Todas las actividades de construcción que abarcan una comprensión más profunda de las relaciones y ofrendas a los clientes.

e. LA GESTIÓN DE CUMPLIMIENTO: Todas las actividades en la recepción y aprobación de pedidos, envío a tiempo.

III. CORE COMPETENCE:

Las ideasprincipales sobre este concepto fueron desarrolladas originalmente por CK Prahalad y Hamel Gary, a través de una serie de artículos en la Harvard Business Review alrededor de los 90’s. La premisa central decía que con el tiempo las compañías pueden desarrollar áreas clave de conocimientos que son distintivas en la sociedad y fundamentales para el crecimiento a largo plazo de la compañía.

Lascompetencias básicas (Core Competences), son aquellas competencias fuertes en relación con otras organizaciones de la industria, constituyen la base fundamental para la generación de valor al cliente, consiguientemente genera una ventaja competitiva. Cumple con cuatro criterios fundamentales:
_ Deben ser valiosas: deben generar valor a la oferta.
_ Deben ser difíciles de imitar, pues involucran Know...