CORNING GLASS FINAL
Páginas: 6 (1322 palabras)
Publicado: 11 de marzo de 2015
PROGRAMA MBA PT 2010 – 2012
Curso: Operaciones II
Informe: Caso Corning Glass Works: The Z-Glass Project
Fecha: Miércoles 22 de Junio de 2011
El producto: Z - Glass
Producto innovador desarrollado por Corning con características únicas en resistencia ydurabilidad.
La contribución de las ventas, a las ventas totales de Corning para 1978 fue de USD 40.5 MM,
Las tasas de crecimiento promedio de ventas de este producto para 1978 y 1979 fue de 52%.
Gran Potencial en el mercado.
Proceso:
Requiere control preciso, cronometraje, monitoreo continuo. Involucraba ramas completamente distintas de ingeniería. La solución de los problemas tomaba un largoperiodo de prueba hasta verificar el buen resultado. Incluía tres etapas:
Fundición: Importancia sobre proporciones correctas, distribución pareja y temperatura apropiada (es casi un arte porque se interviene manualmente). Problema: Existencia de blíster, steaks y granos sin conocer en qué etapa de la producción del sándwich de vidrio se originó, porque se trata de una extensa operación química.Moldeado: Importancia sobre el dimensionado, configuración del borde y aplanamiento después del moldeado en el cual intervenían los operarios manualmente provocando problemas posteriores.
Acabado: Importancia de la secuencia precisa de temperaturas y duración. Problema: incremento constante de la selección de recubrimientos.
Problemática Inicial :
Importante reducción en el rendimiento de lafábrica que produce el Z Glass.
Falta de desarrollo de la técnica adecuada (se basa en la experiencia de prueba y error)
Falta de documentación técnica del proceso.
El tiempo de inactividad general del proceso de producción está disminuyendo el rendimiento de manera significativa (Figura C)
Falta de Entrenamiento del personal involucrado.
El equipo de M&E tenía objetivos la mejora de procesos a largoplazo, mientras que lo que urgía era la solución a corto plazo para incrementar rápidamente el rendimiento.
Proyecto: Planta Harrisburg – Producción de Z Glass: Problemas en la implementación del Proyecto
El líder de la División M&E, D. Leibson seleccionó al líder del proyecto Z-Glass de M&E para la división de productos industriales E. Davidson, y este, sin previa coordinación con el áreainvolucrada, nombró al colíder, sin involucrar al gerente de dicha planta. Es decir, no se involucra en el equipo a personal clave del área de productos industriales. Como consecuencia se presenta un rechazo inmediato a la gestión de M&E de Z-Glass.
Supervisores nuevos, con poca experiencia (4 de 6 con menos de 9 meses en el área). Esto hace suponer a MacTavish que la disminución de la producciónse debe a su poco expertise, el mismo que se solucionará con su capacitación. Sin embargo la mejora lograda lo único que hace es alcanzar su estándar, no superarlo como era el objetivo del Proyecto M&E Z-Glass. Económicamente son sólo los productos Z4 y Z12 los que crecen de manera importante y por eso se aprecia que los recursos económicos en su totalidad crecen.
Ningún representante de laplanta industrial fue designado para la instalación de los sensores para monitorear la temperatura, logrando por consiguiente el rechazo total a esta medida.
La solución de disputas entre Davidson y MacTavish ha tomado tiempo y dinero a la empresa, y lo que es peor, ha desalentado el trabajo de los empleados.
Diagnóstico:
Falta de compromiso del Director de Producción O. Williams al no comunicar einvolucrar al gerente de la Planta Harrisburg A. MacTavish respecto a los objetivos buscados por el equipo de M&E. De haber existido esta comunicación y empoderamiento a MacTavish, el trabajo del equipo de Davidson no hubiera tenido tanta resistencia y rechazo.
El líder del proyecto Z Glass de M&E E. Davidson no comunicó a MacTavish efectivamente los beneficios que traería consigo el proyecto...
PROGRAMA MBA PT 2010 – 2012
Curso: Operaciones II
Informe: Caso Corning Glass Works: The Z-Glass Project
Fecha: Miércoles 22 de Junio de 2011
El producto: Z - Glass
Producto innovador desarrollado por Corning con características únicas en resistencia ydurabilidad.
La contribución de las ventas, a las ventas totales de Corning para 1978 fue de USD 40.5 MM,
Las tasas de crecimiento promedio de ventas de este producto para 1978 y 1979 fue de 52%.
Gran Potencial en el mercado.
Proceso:
Requiere control preciso, cronometraje, monitoreo continuo. Involucraba ramas completamente distintas de ingeniería. La solución de los problemas tomaba un largoperiodo de prueba hasta verificar el buen resultado. Incluía tres etapas:
Fundición: Importancia sobre proporciones correctas, distribución pareja y temperatura apropiada (es casi un arte porque se interviene manualmente). Problema: Existencia de blíster, steaks y granos sin conocer en qué etapa de la producción del sándwich de vidrio se originó, porque se trata de una extensa operación química.Moldeado: Importancia sobre el dimensionado, configuración del borde y aplanamiento después del moldeado en el cual intervenían los operarios manualmente provocando problemas posteriores.
Acabado: Importancia de la secuencia precisa de temperaturas y duración. Problema: incremento constante de la selección de recubrimientos.
Problemática Inicial :
Importante reducción en el rendimiento de lafábrica que produce el Z Glass.
Falta de desarrollo de la técnica adecuada (se basa en la experiencia de prueba y error)
Falta de documentación técnica del proceso.
El tiempo de inactividad general del proceso de producción está disminuyendo el rendimiento de manera significativa (Figura C)
Falta de Entrenamiento del personal involucrado.
El equipo de M&E tenía objetivos la mejora de procesos a largoplazo, mientras que lo que urgía era la solución a corto plazo para incrementar rápidamente el rendimiento.
Proyecto: Planta Harrisburg – Producción de Z Glass: Problemas en la implementación del Proyecto
El líder de la División M&E, D. Leibson seleccionó al líder del proyecto Z-Glass de M&E para la división de productos industriales E. Davidson, y este, sin previa coordinación con el áreainvolucrada, nombró al colíder, sin involucrar al gerente de dicha planta. Es decir, no se involucra en el equipo a personal clave del área de productos industriales. Como consecuencia se presenta un rechazo inmediato a la gestión de M&E de Z-Glass.
Supervisores nuevos, con poca experiencia (4 de 6 con menos de 9 meses en el área). Esto hace suponer a MacTavish que la disminución de la producciónse debe a su poco expertise, el mismo que se solucionará con su capacitación. Sin embargo la mejora lograda lo único que hace es alcanzar su estándar, no superarlo como era el objetivo del Proyecto M&E Z-Glass. Económicamente son sólo los productos Z4 y Z12 los que crecen de manera importante y por eso se aprecia que los recursos económicos en su totalidad crecen.
Ningún representante de laplanta industrial fue designado para la instalación de los sensores para monitorear la temperatura, logrando por consiguiente el rechazo total a esta medida.
La solución de disputas entre Davidson y MacTavish ha tomado tiempo y dinero a la empresa, y lo que es peor, ha desalentado el trabajo de los empleados.
Diagnóstico:
Falta de compromiso del Director de Producción O. Williams al no comunicar einvolucrar al gerente de la Planta Harrisburg A. MacTavish respecto a los objetivos buscados por el equipo de M&E. De haber existido esta comunicación y empoderamiento a MacTavish, el trabajo del equipo de Davidson no hubiera tenido tanta resistencia y rechazo.
El líder del proyecto Z Glass de M&E E. Davidson no comunicó a MacTavish efectivamente los beneficios que traería consigo el proyecto...
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