Correo Directo
Comunicación de mercadeo por correo directo es el uso de correspondencia para alcanzar clientes potenciales preseleccionados, con un mensaje de ventas. Es un medio que permite alcanzar prospectos, con un mínimo desperdicio de circulación.
Correo Directo Electrónico. A diferencia de otros medios mayores, presenta la ventaja de seleccionar los receptores y personalizar el mensaje.Cuando se contrata otros medios - prensa, radio o televisión - se compra una circulación que incluye personas que no son necesariamente prospectos para el producto. El correo directo tiene la característica de proveer 100% de la cobertura esperada.
La carta enviada al prospecto puede personalizarse. El mensaje no se dirige a quién interese, sino al Estimado Dr. Maduro. Además, como laselección de prospectos puede hacerse por alguna característica común, el mensaje puede incluir una frase indicando la profesión del receptor: Los médicos como usted Dr. Maduro, tienen un descuento especial.
Una campaña de correo directo debe planearse cuidadosamente, como cualquier otra campaña de publicidad, o de venta personal. La selección de nombres a quién dirigir la correspondencia, es laprimera consideración al iniciar una campaña de correo directo.
Formatos
Los formatos más utilizados en el correo directo son cartas de venta, catálogos, envío de productos nuevos, invitaciones a eventos, muestras, reimpresiones de anuncios, boletines informativos, revistas, reportes de auditoría, memorias anuales. El formato está limitado solo por la imaginación y el presupuesto que setiene.
La carta es el formato más utilizado, por ser la forma más simple y personalizada. Más importante que las características físicas de la carta, es el tono el que caracteriza una buena pieza de correo directo.
El correo directo es ventajoso en los siguientes casos:
Cuando se desea alcanzar un mercado pre-seleccionado y específico. Selectividad es la mayor ventaja del medio.Cuando un anunciante desea personalizar su mensaje. El correo directo es una forma de comunicación muy cercana a la venta personal. El mensaje se envía a una persona específica y solo a esa persona. Adicionalmente, el mensaje le alcanza en su oficina u hogar, donde la retención del mensaje se mantiene por mucho tiempo.
Cuando es importante no tener conflicto o competencia directa con otros mensajes.La carta lleva un solo mensaje, sin distracciones adicionales.
Cuando se requiere control del tiempo o geográfica. Esto es cuando existe una fecha de cierre o cuando la oferta es válida para un grupo de personas que viven en una región específica.
Usuarios principales de Correo Directo
En correo directo en los Estados Unidos se invierten billones de dólares anualmente. Las empresas quemás invierten se clasifican en tres categorías generales:
Editores de revistas, Time, Reader Digest y Cowels, que usan este medio para contratación de suscripciones.
Empresas de productos de tocador, Procter & Gamble, Colgate-Palmolive y Lever Bros., que usan el correo directo para cupones de ofertas, concursos y envío de muestras de nuevos productos.
Fabricantes de automóviles, Ford and GM, queusan el medio para mantener la lealtad de los clientes, hacia los nuevos modelos.
Correspondencia por medios electrónicos
Modernas formas de hacer llegar mensajes a grupos determinados son el fax y el correo electrónico. Ambos medios tienen la ventaja de la rapidez con que el mensaje llega al cliente potencial, compartiendo el resto de las características con el correo tradicional.
Usandola computadora, modem un programa de comunicación y una red de datos de paquetes conmutados podemos enviar mensajes internacionales a:
Casilleros electrónicos.
Máquinas de fax en cualquier parte
Télex a quien tenga un equipo, y
Cartas por medio del sistema de correo.
Las cartas se pueden preparar en un procesador de textos, se envían a una computadora central, quien se encarga de dirigirla...
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