Correspondencia Comercial
Las características principales de la correspondencia comercial.
* Fácil comprensión.
* Exponer adecuadamente los asuntos.
* Evitar adornos o palabras innecesarias o excesivas.
* Buscar la precisión.
* No cometer faltas de ortografía.* Utilizar un vocabulario amplio.
* Tratar los temas independientes (párrafos).
* Evitar los pleonasmos (redundancias de palabras).
* Huir de emplear excesivamente el gerundio.
* Evitar las frases con formulismo.
Cuidar la forma de expresiones y la presentación en la correspondencia comercial es de suma importancia para dar una buena imagen de nuestra empresa.
Loselementos que se utilizan en la correspondencia comercial.
* Sobre.
* Papel.
* Carta: Es el medio de comunicación escrita más utilizado.
Su presentación y contenido han de cuidarse al máximo.
* La presentación mediante proceso de texto.
* No abusar, de tipo de letra.
* Buscar el tipo de letra más sencillo y claro.
* La presentación a mano y ordenados.
* Centrarlay distribuirla correctamente.
* Márgenes “ESTÁNDAR” el margen izquierdo debe tener de 3 a 4 cm; el margen derecho, 2 cm, el inferior 2 cm el superior, si no hay membrete, será de 2 cm a 3 cm desde el borde superior, si hay membrete, será de 2 cm del membrete.
* No escribir al dorso del papel, enumerarla si hay más de una hoja.
* Las cartas han de ser firmadas de puño y letra por lapersona que figura en el “firmado”.
* Si se pone el sello de la empresa nunca lo estampe sobre la firma.
* No deben hacerse ni borrones ni tachaduras.
* Los dobleces de la carta se suelen hacer en tres partes para DIN A-4 (inicio, contenido y final).
Correspondencia Administrativa: son aquellos documentos epistolares que con carácter público o privado, pero siempre con fehacienticajurídica, se empleaban durante la tramitación de los procedimientos administrativos o judiciales.
La correspondencia es un elemento importante en las organizaciones diariamente, ya que la misma nos permite enviar y recibir documentos y no sólo se pueden enviar documentos si no también paquetes ahorrando tiempo.
Es un importante instrumento de comunicación escrita, es la parte intermedia entrelas relaciones cliente proveedor y el lazo que une la mayor parte de transacciones comerciales.
De ella depende el desarrollo de las operaciones comerciales; el éxito de un negocio, una venta, por su eficiencia y rapidez han a que las empresas aumenten el volumen de sus ventas.
Tipos de Cartas:
Comercial: La carta comercial sirve como medio de comunicación entre dos empresas comerciales obien una empresa con un particular, o viceversa. Su contenido suele ser formal, oficial y/o confidencial. La actividad comercial es muy variada, por ello existen varios tipos de cartas comerciales. Los más importantes son: de compraventa, de reclamación, de ofertas, de solicitud de información y de publicidad. A diferencia de cartas personales, las cartas comerciales poseen un esquema más rígido yun tono más objetivo, y deben ir siempre mecanografiadas.
* Estructura: Una carta comercial se compone de tres partes: el encabezamiento, el cuerpo de la carta y el cierre.
* El encabezamiento: abarca la parte superior de la carta. Contiene siempre membrete, lugar y fecha, dirección del destinatario, y saludo. En general se indica también el asunto de la carta, para que el destinatario sepadirectamente de qué se trata.
* El cuerpo: es la parte más importante. Se compone de tres partes:
• En la introducción se suele referir a correspondencia anterior, agradecer al destinatario y/o indicar el motivo para el escrito.
• En el núcleo se desarrolla la idea principal de la carta. Es importante redactar el núcleo con objetividad y claridad, sobre todo cuando se trate de una...
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