Correspondencia (definicion)
La palabra carta se deriva del latín charta y significa, papel escrito que se manda a una persona para darle cuenta de algo. Se llama también epístola, misiva o comunicación.
Tomando en cuenta la forma de su redacción, la carta es realmente una conversación. Por eso, todas las normas y requisitos exigidos por esta , son también necesarios para la carta.
Elementos FormalesBásicos
Lugar y fecha.
Nombre y dirección del destinatario.
Salutación.
Introducción.
Desarrollo o cuerpo.
Despedida.
Firma.
Tipos De Cartas
Comerciales o mercantiles.
Sociales.
Oficiales.
Privadas.
CARTAS COMERCIALES O MERCANTILES
"Son aquellas cuyo contenido está relacionado con operaciones comerciales, negocios, compra, venta, propaganda, movimientos internos de unaempresa.Pueden ser entre otras, de acuse de recibo, solicitud de empleo, de crédito, propaganda, de cobro."
Una carta comercial es un mensaje escrito con un fin específico: vender, comprar, agradecer, cobrar, reclamar, invitar, etc. De esta definición derivamos la clasificación de las cartas comerciales.
Tipos de Cartas Comerciales.
a. Cartas de Ventas. Son las cartas que se escriben en cualquiera de lasetapas de un proceso de compra-venta. Entre ellas, podemos mencionar los pedidos, de cobranza, de reclamación, de remesas, etc.
b. Cartas de Relaciones Públicas. Son aquellas que se escriben para crear, mejorar o recuperar las relaciones comerciales. Entre ellas las invitaciones, las felicitaciones, los agradecimientos, los nombramientos, etc.
c. Cartas Varias. En este tipo están las cartas derecomendación, informes, memorandos, cartas de seguimiento, de publicidad y otras.
Ventaja de la carta comercial.
La carta comercial tiene varias ventajas otros tipos de comunicaciones comerciales. En primer lugar, es mucho menos costosa que una visita personal. De hecho, su costo proporcionalmente menor cuanto mayor sea posible una visita.
Su costo en relación con una llamada telefónicadependerá del tiempo y la distancia. La carta llegará al destinatario, mientras que una llamada telefónica puede correr el riesgo de no ser aceptada.
La carta proporciona, además, un registro escrito de una transacción, que puede ser utilizado legalmente como una prueba.
La carta comercial tiene la ventaja adicional de ser confidencial, ya que generalmente se lee en privado y probablemente sininterrupciones, lo cual hace el mensaje más efectivo.
Sin embargo , la carta comercial es costosa, no por el valor del papel y el sobre en que está escrita, sino por el tiempo empleado en producirla. Por lo tanto, cualquier cosa que usted haga para ahorrar tiempo, ahorrará también dinero.
Importancia de la Habilidad para Escribir Cartas Comerciales
En primer lugar, si usted puede escribir unabuena carta comercial, le será mucho más fácil conseguir empleo la terminar sus estudios. Generalmente, los ejecutivos y jefes de personal escogen aquellos solicitantes que demuestren tener habilidad para comunicar sus ideas.
Una vez que usted haya logrado vincularse a una compañía, encontrará que su habilidad para comunicarse claramente por escrito le ayudará a ascender en su trabajo y a obteneraumentos de salario. Si usted no puede escribir informes de lo que se hace, nunca superará los niveles inferiores de empleo, ya que el mantenimiento de flujo de información es esencial para el funcionamiento de las empresas comerciales de hoy y del futuro.
CARACTERÍSTICAS DE LA CARTA COMERCIAL
Para crear un mensaje que cumpla con un fin comercial específico, es indispensable que poseacaracterísticas básicas, que pueden ser:
1. Vitales
2. Complementarias
Características Vitales
1. Una buena carta comercial transmite el mensaje de tal manera que el lector no tiene que contestar con una solicitud de aclaración. Para que una carta sea clara, cuando se lee, debe expresar todas las ideas indispensables en un mínimo de tiempo y poco a poco esfuerzo. Veamos el siguiente ejemplo:
Estamos...
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