Cosas

La conducta informativa de los físicos: un estudio cualitativo de usuarios


Nancy Diana Gómez
Universidad de Buenos Aires,
Facultad de Ciencias Exactas y Naturales,
Biblioteca Central "Dr. Luis F. Leloir"
nancy@bl.fcen.uba.ar

Resumen

El propósito de este artículo es examinar la conducta informativa en el proceso de búsqueda y uso de la información de físicos que están en procesoo han concluido recientemente su tesis doctoral. Este estudio se realizó desde el abordaje del sense making centrado en el usuario. Se intenta explicar las situaciones comprendidas dentro del proceso de búsqueda y uso de la información, en términos de elección de fuentes, criterios de juicio de relevancia utilizados, estrategias de organización, y estrategias de presentación de la información,tanto como los sentimientos de los físicos y la definición que dan de la información
NECESIDADES DE INFORMACIÓN BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN USO DE LA INFORMACIÓN ESTUDIOS DE USUARIOS

Abstract
The work analizes information seeking behavior of students who are in the process of getting a PhD in Physics or who have recently done so. The analysis was made within the sense making approach whichis centered in the user.
An attempt is made to explain situations in the seek and use of information in terms of the sources, the criteria used to determine its relevance, organizational strategies as well as information presentation strategies. The study also looks at the physicists feelings during the information seeking process and the way the idea of information evolves in their mindsthroughout their PhD.

INFORMATION NEEDSINFORMATION SEEKING INFORMATION USE USER STUDIES

1. Marco teórico
Se ha tomado como marco teórico el sense-making de Brenda Dervin, que examina el modo en que las personas construyen el significado y cómo usan la información en ese proceso. La información es entendida como el significado creado en un momento específico en el tiempo-espacio por uno omás humanos.
Los conceptos principales de la teoría de Dervin que interpretan la situación son el triángulo sense-making de la situación-brecha-usos/ayuda (Dervin, 1983: 9-11). Los términos se definen así:
situación se refiere al contexto de tiempo y espacio en el que se construye el sentido;
brecha comprende las detenciones o barreras al movimiento (o sea, una brecha cognitiva que puedeoperarse según los interrogantes planteados o las necesidades de información relacionadas por el individuo);
definición de la brecha y puenteo de la brecha representan las estrategias cognitivas que se presentaron útiles para contestar esas preguntas;
usos/ayudas denotan los modos en que esos puentes cognitivos (o sea, contestar preguntas) se ponen a trabajar: cómo ve la información el individuo,derivada internamente o recuperada de fuentes externas, por ejemplo, colegas o bibliotecas como ayudas (facilitadores) o, a veces impidiendo (bloqueando) la actividad de resolución de problemas.
Dervin (1992, 61-83)) construye la idea de la brecha como un supuesto teórico y como un esquema que guía el método: para encuadrar las preguntas, para entrevistar y para analizar. Propone, centrándose en laidea de la brecha, llevar la investigación hacia un nuevo tipo de generalización más abstracto y fundamental.
Savolainen (1993, 13-28) en un artículo dedicado al análisis de la teoría del sense making, identifica tres cuestiones concernientes a los intereses de la teoría de Dervin. Los intereses epistemológicos: conjunto de compromisos filosóficos y presupuestos teóricos que generalmente orientanla búsqueda de unidades epistémicas (o sea, de nuevo conocimiento científico). Luego vienen los intereses prácticos de la teoría, son las aplicaciones de los resultados del estudio de la búsqueda y utilización de la información en diferentes contextos prácticos, tales como el uso de la información en un proceso de realizar un trabajo de investigación como una tesis doctoral. Y, por último, los...