Cosas

Estudio del trabajo
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Concepto
Aspectos generales del estudio del
trabajo: ergonomía, el entorno de
trabajo y sistemas visuales.
Análisis de métodos. Fases.

Concepto de estudio del trabajo
Conjunto de técnicas utilizadas para examinar el
trabajo humano.
Implica investigar los factores que influyen en la
eficiencia del trabajo, con el objeto de efectuar
mejoras.Aspectos generales del estudio del
trabajo
Ergonomía:
Tiene como objetivo lograr una buena relación
entre el hombre y la máquina.
Los problemas de ergonomía se dan tanto en
oficinas (postura ante un computador relacionada
con la altura de la mesa, silla, teclado), como en
las fábricas (respuesta del operador frente a las
máquinas, uso de pedales, palancas , botones,
herramientas, etc.)Comprender estos problemas ayuda a mejorar el
rendimiento humano

El entorno de trabajo
El entorno físico en el que los empleados
trabajan afecta su rendimiento, seguridad y
calidad de vida en el trabajo.
La iluminación, el ruido, la vibración, la
temperatura, calidad el aire son factores que
el director de operaciones debe controlar.

Sistemas visuales en los puestos de
trabajo
Utilizanrecursos de bajo costo para
transmitir información de forma rápida y
efectiva.
Son avisos o gráficos bien diseñados que
sustituyen a instructivos impresos
complejos.
Pueden tomar distintos aspectos (ver
material anexo)

Análisis de Métodos
Revisión crítica de las formas de realizar un
trabajo
Objetivos: idear y aplicar métodos de
trabajo más sencillos, para reducir el
esfuerzohumano, la fatiga, el uso de
materiales, mano de obra, máquinas, y
crear un mejor ambiente de trabajo.

Usualmente se utiliza el análisis de
métodos para estudiar:
-Tareas con alto contenido de trabajo
-Tareas muy repetitivas
-Procesos con cuellos de botella,
problemas de calidad, etc.
El análisis de métodos conlleva:
Registro
de datos

Examen
crítico del
método
actual

Proposiciónnuevo
método

Herramientas utilizadas (para el
registro de datos y para la proposición
de nuevos métodos):
- Diagramas de flujo
-Cuadro de procesos: gráfico que
utiliza símbolos para representar
actividades en un proceso.
-Diagrama de distribución: utiliza un
dibujo a escala que muestra el
recorrido que se sigue en un proceso
determinado. Propósito: eliminar pasos
innecesarios.- Cuadro de actividades: usando una escala de
tiempo se sitúan las actividades de cada
individuo involucrado en el proceso.
- Cuadro de operación: especifica
micromovimientos de la mano izquierda y la
mano derecha.
- Cuadro trabajador-máquina: permiten estudiar la
relación entre una persona y una máquina que
operan en conjunto, para encontrar un equilibrio
entre el tiempo ocioso de unamáquina y el del
trabajador.

Análisis de métodos

Registro

de datos

Examen
crítico del
método
actual

Proposición
nuevo
método

Examen crítico del método actual
1. Propósito
¿Qué se hace?
¿Por qué se hace?
¿Qué otra cosa podría
hacerse?
¿Qué debería hacerse?

2.Lugar
¿Dónde se hace?
¿Por qué se hace allí?
¿En qué otro lugar
podría hacerse?
¿Dónde deberíahacerse?

3) Sucesión
4) Persona
¿Cuándo se hace?
¿Quién lo hace?
¿Por qué se hace
¿Por qué lo hace esa
entonces?
persona?
¿Cuándo podría
¿Qué otra persona
hacerse?
podría hacerlo?
¿Cuándo debería
¿Quién debería hacerlo?
hacerse?
5) Medios
¿Cómo se hace?
¿Por qué se hace de ese modo?
¿De qué otro modo podría hacerse?
¿Cómo debería hacerse?

Proposición de un nuevo método
Elanalista propone un nuevo método de
trabajo.
El nuevo método debe ser definido
claramente.
Se describe la modificaciones introducidas
y los beneficios económicos que se
esperan obtener, costos de implantación,
posibles inconvenientes.

Compensación del trabajo
Propósito: aumentar la motivación para obtener
elevados niveles de desempeño.
Formas básicas de compensación del trabajo:
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