Cosmeticos Bella

CASO PRÁCTICO

Cosméticos Bella, S. A.

El licenciado Alfredo Pérez y el ingeniero Manuel Bejarano han trabajado durante ocho años en una empresa fabricante de productos de belleza. El ingeniero Bejarano es gerente de producción y conoce muy bien el proceso de fabricación. El licenciado Pérez tiene mucha experiencia en ventas y es el actual gerente administrativo de la compañía. Los dos sonbuenos amigos y reunieron un capital de 10 millones de pesos. Además, el ingeniero bejarano fabrico un shampoo de manzanilla que tiene un costo muy bajo y de muy buena calidad. Por tanto, decidieron independizarse y establecer una empresa a la que llamaran Cosméticos Bella, S. A. al saber que usted estudia administración, el licenciado Pérez y el ingeniero Bejarano le solicitaron asesoría.

Deacuerdo con lo que usted ha estudiado, ¿Qué pasos seguiría para establecer la empresa? Explique brevemente las actividades que realizaría en cada etapa del proceso administrativo.

1. PLANEACIÓN:

Esta es una nueva empresa que quiere entrar al mercado por lo tanto, los objetivos son ofrecerles a nuestros consumidores un producto que es de muy buena calidad y a un costo muy considerable.Filosofía:
Ofrecer productos de calidad, buen precio y buscando así la satisfacción y confianza plena del cliente.

MISION:
Nuestra empresa esta comprometida con un bien en común que es la salud y bienestar de nuestros consumidores. Lo que pretendemos hacer es un servicio para la belleza y buena personalidad de nuestros clientes demostrando buena calidad. Satisfacer las necesidades dehigiene diaria y el cuidado personal, con productos que ayuden a la gente a lucir bien y sentirse con la confianza de estar limpios y darles la confianza en si mismos de limpieza e higiene. Ser una empresa de cosméticos que brinde a la sociedad femenina, masculina y en general una línea de shampoo de alta calidad y precios accesibles, por que sabemos que cada clientela representa una situaciónespecial y diferente.

VISION:
Al colocarnos en un nivel nacional pretendemos estar cuando nos necesites y que nunca te haga falta nuestros productos. En la actualidad el mercado se encuentra en crisis, por lo tanto, debemos percatarnos de que su salud que es nuestra salud también, no es un juego y debemos ser conscientes y tomar las medidas preventivas para poder desarrollarnos como individuos,fomentando el respeto, la solidaridad, responsabilidad e higiene entre nuestros trabajadores, ustedes y seres queridos. Ser la empresa más competente dentro del ámbito de la distribución y comercialización de productos de belleza, cosméticos y shampoo, así mismo, manteniendo un nivel de excelencia que proporcione al cliente un alto grado de satisfacción basado en una estructura organizacionalseria, dinámica, innovadora, eficiente y eficaz.

Objetivo general:
• Nuestro objetivo es obtener un buen lugar en el mercado para que el cliente tenga una buena visión de calidad y servicio haciendo que nuestra empresa se encuentre en una de las mejores a nivel nacional satisfaciendo su salud y el bienestar de sus seres queridos y sobretodo de su economía.
• Obtener utilidades en lospróximos 5 años por 10 millones de pesos, mediante la manufactura y consolidación de nuestros productos en el mercado nacional.
• Obtener utilidades de diez millones de pesos en los próximos cinco años
• Obtener una utilidad neta mínima de trescientos mil pesos el primer año
• Extender las líneas de fabricación a otros productos de belleza que supere la calidad de los existentes en el mercadodentro de dos años.
• Colocar nuestro producto en la capital de la república en un máximo de año y medio.
• Tener mínimo 2 sucursales en un periodo de cinco años.
• Conservar a los vendedores el más tiempo posible.
• Mantener siempre la calidad de los productos al nivel en el que los clientes los necesiten.
• Garantizar todo el tiempo la plena y confiable utilización de nuestros productos....