Cosmic

Iberrota, 1
48600 SOPELANA (Bizkaia)
Tel.: 94-676 08 62
E-mail: secretaria@sorkari.com
www.sorkari.com

2009/2010
ÁREA 1: COMPETENCIAS EMOCIONALES EN EL TRABAJO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.

NIVEL INTRODUCTORIO: LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO
CÓMO AFRONTAR LAS EMOCIONES DE LOS DEMÁS
AMISTAD Y COMPAÑERISMO EN EL TRABAJO: SUPERAR CODEPENDENCIAS
CÓMO AFRONTARLOS CONFLICTOS
CONTROL DEL ESTRÉS
GESTIÓN DEL TIEMPO
NUESTRO AMIGO EL MIEDO
GESTIÓN DEL ESTADO ÁNIMO CON LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA
BIENVENIDA, TRISTEZA: CÓMO AFRONTAR LOS DUELOS Y LAS PÉRDIDAS
ASUMIR LA FINITUD: MÁS ALLÁ DE LA NEGACIÓN DE LA MUERTE
EL PODER DE LA AUTOESTIMA

AREA 2: COMPETENCIAS RELACIONALES EN EL TRABAJO
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.NIVEL INTRODUCTORIO: COMUNICACIÓN Y RELACIONES INTERPERSONALES
EN EL TRABAJO
MEJORAR LAS RELACIONES DE TRABAJO MEDIANTE EL ANÁLISIS TRANSACCIONAL
HABLAR EN PÚBLICO
PEDAGOGÍA Y FORMACIÓN DE PERSONAS
TRABAJO EN EQUIPO
LIDERAZGO Y DIRECCIÓN DE PERSONAS
CONOCERSE Y CONOCER A LOS DEMÁS MEDIANTE EL ENEAGRAMA (I): LOS
TIPOS PSICOLÓGICOS
CONOCERSE Y CONOCER A LOS DEMÁS MEDIANTE EL ENEAGRAMA (II): LAEVOLUCIÓN PLENA DE LA PERSONALIDAD
ASERTIVIDAD FRENTE A PRESIONES MANIPULATIVAS
ATENCIÓN AL PÚBLICO (I): PROCEDIMIENTOS BÁSICOS
ATENCIÓN AL PÚBLICO (II): CÓMO HACER FRENTE A CONDUCTAS HOSTILES

ÁREA 3: COMPETENCIA SISTÉMICA EN EL TRABAJO
23.
24.
25.

LA COMPRENSIÓN SISTÉMICA DEL TRABAJO
FORMAR PARTE DE UNA ORGANIZACIÓN: LAS CONFIGURACIONES SISTÉMICAS
AJUSTE PERSONAL EN EL TRABAJO: LASCONSTELACIONES FAMILIARES

1

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PROGRAMAS DE COMPETENCIA EMOCIONAL
Lo mucho que ya se sabe acerca del funcionamiento de las
emociones, de su importancia para la vida, y de los procedimientos
para evitar los raptos emocionales, se ha recopilado en un término:
INTELIGENCIA EMOCIONAL.La finalidad de los programas de competencia emocional es aprender a manejarse adecuadamente cuando las emociones hacen acto
de presencia en las situaciones de trabajo, aunque esta formación
acaba siendo también muy útil para otros aspectos de la vida.

OBJETIVO

CONTENIDOS

Utilizar inteligentemen-te la
fuerza de las
emociones para
el correcto desempeño de la
actividad profesional1) Qué es la inteligencia emocional y cómo se desarrolla en la
edad adulta
2) El cerebro emocional y su funcionamiento
3) Emociones útiles e inútiles, las emociones postizas, las grandes
emociones.
4) Sobre el amor, la alegría y la tristeza: cómo gestionarlas
5) Sobre la autonomía, la benevolencia y la ira: cómo gestionarlas
6) Sobre la seguridad, la serenidad y el miedo: cómogestionarlos
7) La expresión saludable de la ira

OBJETIVO

CONTENIDOS

1)
Ayudar a los
demás a recu2)
perarse de estados emocio3)
nales incompa4)
5)
tibles con el entendimiento y la 6)
7)
resolución conjunta de los
8)
asuntos a tra9)
10)
tar.

Liderazgo emocional: el arte de reconducir los estados emocionales negativos de otras personas
Empatía no es sensiblería
La técnica delreflejo: nombrar las emociones
La técnica del resumen: captar lo no dicho
La técnica de la metáfora: ofrecer una imagen
La técnica de la connotación positiva: dar un sentido
Responder ante el enfado y las conductas hostiles
Apoyar en el dolor y la pérdida
Contener en el miedo y la ansiedad
Permitir la frustración: cuando hay que decir “No”

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OBJETIVO

CONTENIDOS

Colaborar con
los demás y
comprometerse
con el bien de
las personas
desde el respeto
y la autonomía
emocional

1) Necesidad psicológica de amor y pertenencia: también nos
hace falta crear relaciones cálidas en el trabajo
2) Con el cariño no basta: Cuando las ganas de ayudar y las buenas intenciones...