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Susy: Tomo la palabra recordándonos acerca de los planes internos de reconocimiento como planes a seguir de la encuesta de Satisfacción de Colegas Fairmont que son 3;
a).- “Soy Importante”= mi opinión cuenta
b).- “Aprender a crecer”= haciendo recorridos por las habitaciones y resolviendo dudas
c).- “Lo mejor de lo mejor”= Reconocimientos internos a nuestros compañeros

Así mismo seseguirán trabajando con estos 3 puntos, pero sobre todo hacerle llegar a Susy nuestros comentarios de lo que queremos hacer, de lo que queremos aprender, sobre todo reafirmar conocimientos sobre las habitaciones.

Susy: comenta que seguimos con ocupación baja la próxima semana; en agosto hay la posibilidad que se pidan días solidarios pero todo esta en veremos, debido a que hay colegas que están definiquito o de vacaciones. En septiembre no ha repuntado en cuanto a ocupación, como ejemplo nos menciono que los gerentes durante los meses de Julio, Agosto y Septiembre se van a ir 3 días de solidarios y que por nuestra parte comprender un poco a la empresa sobre las crisis que estamos atravesando.

Susy: Se toco el tema de la puntuación del JD Power en cuanto a la satisfacción del huésped y aque a pesar de la baja ocupación se la logrado una muy buena puntuación esperando sobrepasar el 8.15 , y en cuanto a grupo se pudo superar el 9.25 que se pide, alcanzando el 9.28 en las encuestas por parte de grupos.

Susy: Comenta que el Sr. Osorio esta por enviar información sobre turtle dunes en referencia a los beneficios que se les va a otorgar ; por el momentola información que se tienees de los toldos . A grandes rasgos las información es que se bloquearan toldos con su respectiva reservación la cual tomara únicamente el departamento de albercas en la extensión 41643, ya que ellos llevaran una bitácora de espacios reservados, estas se tomaran entre las 8:00 a.m y 8:00 p.m

Susy: En cuanto a la extensión de Kids Club 41318 y que ahora es @play ( que se pronuncia Atplay)
Yatenemos información actualizada y posteada en el tablero de el rol.

Maty: Toco el tema de la diferencia entre lo mejor de lo mejor y estrella del mes. Lo mejor de lo mejor es un programa de reconocimiento interno y la estrella del mes sale de los postulados de lo mejor de lo mejor pero a diferencia que es mas minucioso y exigente y se toman los detalles como constancia, arreglo personal y puso aconsideración si lo de “Lo mejor de lo Mejor “ saldría la estrella del mes.

Maty: comenta que no hay que no hay que dejar de lado la disciplina, checar nuestro turno para no equivocarnos, tomar en cuenta nuestra presentación y comenta que no hay que perder esos puntos que nos distinguen, por parte de los hombres Susy los felicita por que su presentación es muy buena, siempre vienen bienimpecables.

Maty: En cuanto los trabajos mensuales últimamente se les tiene que recordar constantemente a la gente a que termine las tareas; Susy dice que las supervisoras deben de poner a trabajar a los colegas. Como observación los agentes están dejando de hacer las tareas por estar en otras cosas como por ejemplo el Internet.

Maty: En cuanto al ambiente laboral, hay colegas que no se hablan,pero que eso no tiene que ver con dejar los pendientes y sacar a la gente que corresponda, que eso no sea motivo para no trabajar en armonía y actuar como personas adultas, ya que venimos a trabajar y hay que coordinarse, pero que también la supervisora debe de controlar y actuar de acuerdo a la situación. (En dado caso que las supervisoras no hagan caso, se les mandara un día de castigo)

Maty:Se tomo el punto de los cumpleañeros y del pastel, que se festejara a todos cada trimestre en las juntas y que habrá también una taquiza para que haya mas armonía y dinámica entre nosotros mismos.
El costo del pastel correra a cargo de las supervisoras y de Susy y la taquiza será por parte de los agentes. Y se sugiere que la próxima junta en agosto se celebrara todos los cumpleaños pasados,...