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La evaluación del Plan de Marketing comienza ya en la fase de ejecución de este,mediante la revisión del cumplimiento de las expectativas marcadas. No debe realizarse solamente una vez al año, sino diariamente, semanalmente, mensualmente. Tenemos que seguir los objetivos y lasestrategias marcadas pero no debemos considerarlo un documento intocable, sino que tenemos que saber efectuar las correcciones oportunas en caso de que detectamos desviaciones en relación a los objetivosprevistos.
La conclusión de esto es que el Plan de marketing no solo tiene que ser controlable, sino también flexible.
Tal y como hemos visto en la fase de análisis toda actividad empresarial seenmarca en un entorno dinámico y cambiante. Nuestra empresa puede mantener durante un periodo las mismas características definidas en la ficha inicial, pero sin embargo está sujeta a la influencia delas novedades imprevisibles que se produzcan a su alrededor.
Las desviaciones de los resultados reales respecto a los objetivos marcados se pueden valorar en base a porcentajes. En el momento de laplanificación de las estrategias tenemos que definir cuál es el porcentaje máximo de desviación que la empresa puede asumir y durante que periodo, por lo que en caso de superarlo habrá quedesarrollar acciones alternativas o incluso poner en marcha un “Plan de Marketing de Situación Excepcional”.
Estas estrategias alternativas no tienen que contemplar solamente situaciones excepcionalesnegativas en las que no se alcancen las metas presupuestadas sino también desviaciones positivas, en las que se superen las previsiones más optimistas.
El Control del Plan de marketing tiene que...
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