Costeo de calidad

Costeo de calidad

Introducción

Se entiende por Costos de Calidad al dinero destinado para obtener la Calidad requerida. La calidad
Requerida no se consigue por casualidad ni accidentalmente, sino que todo debe
Ser planeado en
Actividades, medido y garantizado.
Esas actividades planificadas cuestan dinero y abarcan la mayoría de las áreas tales como marketing,
Proyectos, diseño,compras, producción y asistencia técnica.
El objetivo fundamental de un sistema de Costos de Calidad, es garantizar que la fabricación de un
Producto dado, cumpla satisfactoriamente con los requisitos preestablecidos del cliente y la sociedad,
Con el mínimo costo, contribuyendo así a maximizar los beneficios de una empresa.
El sistema de Costos de Calidad proporciona los criterios para obtenerinformación que pueda ser
Utilizada por la Dirección de la Empresa para analizar el impacto económico que tiene la Calidad o la
Ausencia de ésta en los resultados de la organización y verificar el progreso obtenido como
Consecuencia de las acciones dirigidas a la mejora continúa.

Definiciones:

Para este trabajo se entiende por costo de calidad, al costo de personal, material y herramientas,equipos e instalaciones empleados por todos los grupos de la empresa en relación a las actividades
vinculadas con la calidad.
El costo de la calidad tiene la siguiente estructura:
Costo de prevención
Costo de evaluación o costos propios
Pérdidas internas
Pérdidas externas
Los costos de prevención y evaluación son en realidad inversiones pues generan beneficio.
Costo de prevención :
Es elcosto de todas las actividades y medidas tendientes a prevenir fallas o problemas. Costo de evaluación:
Es el costo de los ensayos, inspecciones o auditorías para evaluar si la calidad especificada es
Lograda y mantenida.
Pérdidas internas:
Son los costos resultantes de ineficiencias o de un producto que no logra cumplir con los
requisitos de calidad, previo a su entrega al cliente.
Pérdidasexternas:
Son los costos resultantes de un producto o servicio que logra cumplir con los requisitos de
Calidad, luego de ser adquirido por el cliente.
Orígenes de los costos de calidad.

el costo de calidad propiamente dicho, que es derivado de los esfuerzos de la organización para fabricar un producto o generar un servicio con la calidad ofrecida, el "costo de la no calidad", conocido tambiéncomo el "precio del incumplimiento" o el costo de hacer las cosas mal o incorrectamente.

Este último lo definen como aquellas erogaciones producidas por ineficiencias o incumplimientos, las cuales son evitables, como por ejemplo: reprocesos, desperdicios, devoluciones, reparaciones, reemplazos, gastos por atención a quejas y exigencias de cumplimiento de garantías, entre otros. Por otra parte,otros incluyen a ambos bajo el concepto de costo de calidad.

Bajo esta óptica, los costos relativos a la calidad pueden involucrar a uno o más departamentos de la organización, así como a los proveedores o servicios subcontratados, al igual que a los medios de entrega del producto o servicio.

Esto significa que no están exentas de responsabilidad las áreas de ventas, mercadotecnia, diseño,investigación y desarrollo, compras, almacenamiento, manejo de materiales, producción, planeación, control, instalaciones, mantenimiento y servicio, etc. De ahí que, en la medida en que vea más ampliamente el costo de calidad, dependerá su importancia y peso específico dentro de la administración de un negocio o su impacto en los procesos de mejoramiento tendientes a la calidad total.

Elementosdel costo de la calidad.

Materia prima.
Mano de obra.
Cargos indirectos.

Definición y explicación del costo de la calidad.

Precio por Persona.

Esta técnica se utiliza básicamente para calcular el costo de tener puestos cuya única actividad esta en función de corregir o enmendar lo defectuoso. Tal es el caso de: administradores o personal que atiende las quejas y reclamaciones,...