costo de capital

INSTITUTO TECNOLÓGICO
DE ZITÁCUARO


INGENIERÍA EN GESTION EMPRESARIAL

“EL ESTRÉS EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS TRABAJADORES DEL INSTITUTO TECNOLOGICO DE
ZITACUARO”

FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION

PRESENTADO POR:

GARCIA MERINO ANA MELIZA

GARCIA PEREZ ITAMAR GUADALUPE

HERNANDEZ MARTINEZ SANDYPINEDA SOLIS YESENIA




Zitácuaro, Mich. A Junio de 2012.

INDICE



INTRODUCCION

CAPITULO I
ESTRÉS
1.1 Concepto, naturaleza y tipos de estrés. . . . . . 6
1.1.1 Distres. . . . . . . . . . 9
1.1.2 Eustres. . . . . . . . . . 9
1.2 Duración e intensidad del estrés. . . . . . . 10
1.3 El estrés actual, origen y causas del estrés: . . . . 11
1.3.1 Sociales. . . . . . . . . . 131.3.2 Biológicas. . . . . . . . . . 14
1.3.3 Químicas. . . . . . . . . . 14
1.3.4 Climáticas. . . . . . . . . . 15
1.4 El estrés y la personalidad: . . . . . . . 16
1.4.1 Tipo A. . . . . . . . . . 16
1.4.2 Tipo B. . . . . . . . . . 16
1.4.3 Tipo C. . . . . . . . . . 16
1.5 Fases del estrés. . . . . . . . . 18
1.5.1 De alarma. . . . . . . . . . 18
1.5.2 De resistencia. . . . . . . . . 191.5.3 De agotamiento. . . . . . . . . 20

CAPITULO II
DESEMPEÑO LABORAL
2.1 Conceptos: Desempeño laboral y trabajador. . . . . 21
2.2 Naturaleza de las personas y organizaciones laborales. . . . 24
2.3 Cambio en las organizaciones laborales. . . . . . 27
2.3.1 Variables que afectan el desempeño laboral. . . . . 31

CAPITULO III
IMPACTO DEL ESTRÉS EN EL DESEMPEÑO LABORAL
3.1 Relaciónentre el estrés y desempeño laboral. . . . . 36
3.2 Estrés y desempeño en el trabajo. . . . . . . 41
3.3 Síntomas que puede provocar el estrés laboral. . . . . 45
3.4 Epidemiologia y costes del estrés laboral. . . . . . 48
3.5 Causas y consecuencias del estrés en el trabajo. . . . . 49
3.6 Como influye la motivación en el desempeño laboral: . . . 52
3.6.1 Positivamente. . . . . . . . . 573.6.2 Negativamente. . . . . . . . . 58

CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA
INTRODUCCION


Nuestro cuerpo es mucho más que una maquina, por separado cada pieza parece componente de un aparato mecánico, bomba, filtros, depuradora, sistemas de control, pero unidas engarzan un ser vivo con capacidad de comprenderse a sí mismo y a su entrono. Este ser es capaz de desarrollar un estado consciente ytranquilo, o ceder a la presión social y vivir en un mar de estrés, hay un mar interior de calma o de tensión.

Este ser que surge de la unidad ha sobrevivido a múltiples peligros, desde el comienzo de su proceso evolutivo hasta el instante más reciente, ha tenido que enfrentarse a retos que han puesto en riesgo su supervivencia. Siempre ha contado con un aliado interno: el estrés, el estrés nos ayudoa enfrentarnos a un medio hostil que requería una respuesta rápida y eficaz, se volvió automática para ser más eficiente aun, y esta respuesta inconsciente, muy rápida e instintiva, desarrolladla para facilitar la supervivencia es hoy el problema, porque el medio que nos dio origen ya no existe y nosotros solo estamos adaptados genéticamente a ese especifico medio que ha desaparecido y jamásretornara.

La respuesta correcta en nuestro medio original frente a un elevado estrés era: lucha o huye, y en ambos casos las substancias que se vertían a la sangre para prepararnos ante un esfuerzo intenso y explosivo eran consumidas, hoy hay que aguantar situaciones tensas ante personas que se hallan en una posición de autoridad, sin embargo aguantar contracturado nos intoxica, resistir en calmaes lo correcto, pero todo nuestro acervo genético se revela, solo una adaptación cultural como la relajación puede permitir adoptar formulas adecuadas de comportamiento que impidan que la tensión nos envenene. La fuente primordial del estrés es hoy de origen social, es permanente y de una intensidad en ocasiones intolerable. El cuerpo resiste con dificultad esta presión y llegado cierto punto se...