Costo De Implementacion De Un Sofware

nEvaluación de los Costos de Implementación del Software en una Organización
Tarapuez Roa, Juan Carlos

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Sanchez Zambrano, David Camilo Marzo 2011

Este artículo es el resultado de una revisión de literatura sobre los costos de software en las organizaciones, es el documento inicial de un proceso de investigación desarrollado en la UIFCE (Unidad de Informática de la Facultad deCiencias Económicas) que busca establecer la viabilidad de un proceso de implementación de software libre en la FCE-UNAL (Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Colombia) el documento abarca un análisis alrededor de los costos. Los costos de implementación y uso de software son modelados aquí con el concepto de costo total de propiedad y luego reducidos en cuatro componentesfundamentales, costos de aprendizaje y capacitación, costos de licenciamiento del software, costos de hardware y costos de mantenimiento. Se realiza una conceptualización y caracterización de cada uno de los componentes en una organización y se propone una metodología para su cálculo. Finalmente se realiza un breve acercamiento de la técnicas 1 propuestas en la FCE-UNAL .

Resumen

Costos deAprendizaje y Capacitación.

Palabras Clave: Costo Total de Propiedad, Costos de Software, Costos de Licenciamiento de Software, Códigos JEL:C80, L17, G39 Abstract
This article is the result of a review of literature about costs of software in organizations, it is the initial document of a research process developed in the UIFCE (Unidad de Informática de la Facultad de Ciencias Económicas) that seeksto determine the viability of a process of implementing FOSS (Free and Open Source Software) in the FCE-UNAL (Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Colombia) as part of the costs. Implementation costs and the use of software are modeled here under the concept of total cost of ownership and then reduced into four basic components, learning and training costs, softwarelicensing costs, hardware costs and maintenance costs. A conceptualization and characterization of each component in an organization is presented and is given a methodology for its calculation. Finally, we do a brief approach of the proposed techniques in the 2 FCE-UNAL .

Key Words: Total Cost Ownership, Software Cost Licensing, learning cost, training costs. JEL Codes:C80, L17, G39
* Estudiante deEconomía, monitor UIFCE, Universidad Nacional de Colombia E-mail: jctarapuezr@unal.edu.co ** Estudiante de Ingeniería de Sistemas, Universidad Nacional de Colombia, E-mail: dcsanchezz@unal.edu.co 1 Este documento centra su atención en la proposición de una metodología; futuros documentos compilarán los resultados

de un cálculo del TCO con datos propios del estudio de caso. 2 This paper focusesits attention at the proposition of a methodology; future documents compiled the results of a calculation of TCO with data specic to the case study.
1

Universidad Nacional de Colombia, Facultad de Ciencias Economicas

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1.

Introducción
Aun así existen desventajas en el uso de software En la búsqueda de elementos que permitan relibre ya que se caracteriza por ser software enconstante desarrollo (no necesariamente nalizado) y es susceptible de contar con errores de programación o características de funcionamiento abiertas que requieren de conocimientos sólidos en informática por parte de los usuarios nales. De otro lado está la resistencia al cambio por parte de la mayoría de los usuarios que han sido educados y han trabajado por largo tiempo con herramientas propietarias.El uso de herramientas informáticas y la asisten-

ducir los costos, las organizaciones, bien sean públicas (con el objetivo de cuidar y ser ecientes en el uso del tesoro público) o privadas (guiadas por la racionalidad de maximización de benecio), establecen lineamientos y políticas hacia los usuarios nales del software y los organismos internos encargados de coordinar las labores...