Costo

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA
VICERRECTORADO ACADEMICO
PROYECTO DE CARRERA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD



DOCENTE:
Moreno Tomas

BACHILLER (S):
Pinto Katherine CI: 19.803.388
Orta Bianca CI: 20.704.780
Salazar José CI: 19.158.106
Yánez Yhorbelin CI: 19.622.532


CIUDAD GUYANA, 17 DE MAYO DEL 2010Herramientas estadísticas básicas aplicables para el mejoramiento de la Calidad

- TORMENTA DE IDEAS

La lluvia de ideas, también denominada tormenta de ideas, es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. Ayuda a generar ideas originales en un ambiente relajado. Requiere la participación espontánea de todos los participantes.Con la utilización de esta técnica se alcanzan nuevas ideas y soluciones creativas e innovadoras, rompiendo paradigmas establecidos.

El clima de participación y motivación generado por la "Lluvia de ideas" asegura mayor calidad en las decisiones tomadas por el grupo, más compromiso con la actividad y un sentimiento de responsabilidad compartido por todos.

Esta herramienta fue ideada en elaño 1938 por Alex Faickney Osborn, cuando su búsqueda de ideas creativas resultó en un proceso interactivo de grupo no estructurado que generaba más y mejores ideas que las que los individuos podían producir trabajando de forma independiente; dando oportunidad de hacer sugerencias sobre un determinado asunto y aprovechando la capacidad creativa de los participantes.

Reglas para la "lluvia deideas"

 Enfatizar la cantidad y no la calidad de las ideas.
 Evitar críticas, evaluaciones o juzgamientos de las ideas presentadas.
 Presentar las ideas que surgen en la mente, sin elaboraciones o censuras.
 Estimular todas las ideas, por muy "malas" que ellas puedan parecer.
 "Utilizar" las ideas de otros, creando a partir de ellas.

Aplicaciones

 La "Lluvia de ideas" se usa paragenerar un gran número de ideas en un corto periodo de tiempo. A los componentes del grupo se les anima a expresar las ideas que vienen a su mente sin ningún prejuicio ni crítica.
 Se puede aplicar en cualquier etapa de un proceso de solución de problemas.
 Es fundamental para la identificación y selección de las preguntas que serán tratadas en la generación de posibles soluciones.
 Es muyútil cuando se desea la participación de todo el grupo.
 Estimula la creatividad, ayudando a romper con ideas antiguas o estereotipadas.
 Permite la implicación de todos los miembros del equipo. Se construye un entorno que hace posible la participación de todos.
 Formulación de teorías sobre las causas
 Identificación de posibles soluciones
 Tratamiento de la resistencia al cambio
Identificación de problemas

Las etapas básicas de una sesión de lluvias de ideas son las siguientes:

ETAPA METODO SECRETOS PARA LA CONDUCCION

1. Introducción  Inicie la sesión explicando los objetivos, las preguntas o los problemas que van a ser discutidos y las reglas de juego.  Promueva un clima tranquilo y agradable.
 Esté seguro de que todos han entendido el tema que va a ser tratado. Redefina el problema si fuera necesario.
2. Generación de ideas  Dé uno o dos minutos para que los participantes piensen en el problema.
 Solicite, en secuencia, una idea a cada participante.
 En caso de que algún participante no tenga nada para que contribuir, podrá hacerlo más adelante. Se pueden hacer varios turnos para que todos tengan oportunidad de participar.  No se olvide quetodas las ideas son importantes, evite enjuiciarlas.
 Incentive al grupo a dar un mayor número de ideas.
 Mantenga un ritmo rápido en la recolección y registro de las ideas.
 Coloque las fichas que registran las ideas en el orden de aparición.

3. Revisión de las tarjetas expuestas en el panel  Pregunte si alguien tiene alguna duda y, si fuera el caso, pida aclaración a la persona que...