costos calidad


Costo de la "mala" Calidad
Aquí nos referimos a las PERDIDAS. Es necesario saber la pérdida originada por los productos o servicios de calidad deficiente.
Las pérdidas pueden originarse en:
.El diseño del producto.
. La producción propiamente dicha.
. Los servicios post-venta.
Los trabajos de evaluación de errores generan costos de incidencia mínima.
Los costos de las fallasrepresentan una gran pérdida para la empresa.
Entonces se debe iniciar las ACCIONES PREVENTIVAS, es decir, para evitar fallas cuando nuestro producto o servicio está siendo utilizado por los clientes.
Elconocer nuestros costos "pérdidas" por la deficiente calidad nos permite establecer metas para incrementar las utilidades sin elevar las ventas, renovar equipo o contratar nuevo personal. Esto es darmayor importancia y apoyo a las actividades de prevención.
Evaluación y motivación del trabajador
Se debe evaluar imparcialmente los esfuerzos de todos y cada uno de los trabajadores a nivel de laempresa, con miras al reconocimiento de los logros alcanzados y el esfuerzo realizado.
Se debe tener modos de atraer la atención y mantener interés en cuestión de calidad, motivando y generando elcompromiso de perseverancia y continuidad en las acciones.
El verdadero desarrollo del personal se genera cuando hay un clima organizacional favorable.





Acciones que generan compromiso ymotivación:
Aprecio
Es agradable estar donde lo aprecian a uno, cuando la persona siente que es importante para la empresa, se compromete y da lo mejor de sí.

Sentido de pertenencia
Nos sentimoscomprometidos con las organizaciones a las que pertenecemos. El trabajo en equipo genera motivación y compromiso.
Ampliación de posibilidades de participación
Participar consiste en posibilidadobjetiva de plantear sugerencias para la planificación y mejoramiento del trabajo propio y la solución a problemas.
Delegación y autonomía
Dar poder y autonomía requiere capacitación, entrenamiento y...