Costos de calidad

Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre”
Vice-Rectorado Barquisimeto. Edo. Lara
Departamento de Ingeniería Industrial

Barquisimeto, 21 de Enero de 2011

Barquisimeto, 21 de Enero de 2011
INDICE
Pag
Introducción 4
Costos de la calidad 5
Clasificación y ejemplos 5
Optimización 9
Sistemas de costos de calidad 10Implementación de un sistema de costos de calidad 11
Contribución de un sistema de costos de calidad en
mejora de la calidad 14
Relación entre el sistema de costos de la calidad y
el sistema de gestión de costos de una empresa. 15

Ejemplo de aplicación 15
Conclusión 20
Bibliografía 21

INTRODUCCION

Los esfuerzos para obtener productos dealta calidad se transforman inevitablemente en la utilización de recursos financieros, a estos desembolsos se les ha llamado costos de calidad. Aquí se tratarán brevemente las características, su clasificación y los sistemas.
El objetivo fundamental de un Sistema de Costos de Calidad, es garantizar que la fabricación de un producto dado, cumpla satisfactoriamente con los requisitospreestablecidos del cliente y la sociedad, con el mínimo costo, contribuyendo así a maximizar los beneficios de una empresa.
La elaboración de productos de buena calidad y a bajos costos es una finalidad importante en los procesos industriales. El desconocimiento de los costos de la calidad genera descontrol, perdidas y elevados costos y precios.

Costos de la Calidad

Según Ing. Pagella, Nelson loscostos de calidad son el dinero destinado para obtener la Calidad requerida. La calidad requerida no se consigue por casualidad ni accidentalmente, sino que todo debe ser planeado en actividades, medido y garantizado.

Según Jiménez, Ricardo los costos de calidad son aquéllos incurridos en el diseño, implementación, operación y mantenimiento de los sistemas de calidad de una organización,aquéllos costos de la organización comprometidos en los procesos de mejoramiento continuo de la calidad, y los costos de sistemas, productos y servicios frustrados o que han fracasado al no tener en el mercado el éxito que se esperaba. 

Beneficios.
Los principales son:
- Reducción de costos de fabricación.
- Mejora de la gestión administrativa.
- Disminución de scraps.
- Mejora enel planeamiento y la programación de actividades.
- Mejora de la productividad.
- Aumento de la utilidad o beneficio.
- Satisfacción de hacer bien el trabajo desde el principio.

1. Clasificación y Ejemplos de cada una de ellas.

El costo de la calidad tiene la siguiente estructura:
* Costo de prevención 
* Costo de evaluación o costos propios 
* Costo por Pérdidasinternas 
* Costo por Pérdidas externas 
Los costos de prevención y evaluación son en realidad inversiones pues generan beneficio.

* Costo de Prevención

Según Ruiz Villar, María Cristina los costos de prevención son aquellos en los que se incurre buscando que la fabricación de productos esté apegada a las especificaciones. Representan el costo de todas las actividades llevadas acabo para evitar defectos en el diseño y desarrollo; en las labores y actividades de adquisición de insumos y materiales; en la mano de obra, en la creación de instalaciones y en todos aquellos aspectos que tienen que ver desde el inicio y diseño de un producto o servicio hasta su comercialización.

En un proyecto de software esto sería por ejemplo implementar una metodología de desarrolloconsistente. En una obra en construcción esto sería por ejemplo cumplir con los estándares de tendido de líneas eléctricas para prevenir problemas posteriores. Además, se tiene:
* Revisión del diseño, de los planes y de las especificaciones.
* Calificación del producto.
* Orientación de la ingeniería en función de la calidad.
* Programas y planes de aseguramiento de la calidad....