Costos de Calidad

Ingeniería Industrial
Costos de la Calidad

Costos de la Calidad
• Se denomina Costos de la Calidad a los costos
asociados con la obtención, identificación,
reparación y prevención de fallas odefectos.

Objetivos de los Costos de Calidad

Clasificación de los Costos de Calidad

Costos de Prevención
• Son aquellos en los que se incurre buscando
que la fabricación de productosesté apegada
a las especificaciones.

Costos de Evaluación
• Son los desembolsos incurridos en la
búsqueda y detección de imperfecciones en
los productos que por una u otra razón no se
apegarona las especificaciones.

Costos de fallas internas
• Después de ser detectadas las fallas y antes de
ser enviados a los clientes es necesario
realizar actividades tendientes a eliminar
aquellasimperfecciones encontradas en los
productos.

Costos de fallas externas
• Son los incurridos cuando después de haber
sido embarcados y/o vendidos a los clientes
los productos, se detectan quealgunos de
ellos no cumplen con las especificaciones

¿?
• Cuando los costos de prevención y evaluación
aumentan, los costos de fallos tienden a
disminuirse, siendo esto lo que determina elefecto económico del control de la calidad.

Cómo identificar un costo de calidad?

Costos de calidad visibles y no
visibles.

Indicadores de los costos de calidad

EjemploEstablecimiento de un sistema de
costos de calidad.
Es una técnica contable y una herramienta administrativa
que proporciona a la alta dirección los datos que le
permiten identificar, clasificar, cuantificarmonetariamente y jerarquizar las erogaciones de la
empresa, a fin de medir en términos económicos las
áreas de oportunidad y el impacto monetario de los
avances del programa de mejora que estáimplementando la organización para optimizar los
esfuerzos y lograr mejores niveles de calidad, costo y/o
servicio que incrementen su competitividad y afirmen la
permanencia de la misma en el...