costos de calidad

Páginas: 2 (442 palabras) Publicado: 29 de octubre de 2013
COSTOS DE LA CALIDAD
Todas las organizaciones miden y reportan los costos como base para el control y la mejora. Los costos relacionados con la calidad eran mucho más elevados de los que sereportaban siempre en el rango de 20 a 40 por ciento de las ventas, al igual estaban relacionados con las operaciones de manufactura, también con servicios auxiliares como departamento de compras y servicioal cliente. La mayor parte de los costos resultaban de mala calidad y se podían evitar muchas empresas empezaron a desarrollar programas de costos de calidad.
Los costos de calidad tienen comopropósito ayudar a los directivos y evaluar la información relativa de los problemas de calidad y de esta manera, identificar las principales oportunidades de traducir los costos. Las siguientes seccionesanalizan las actividades con mayor detalle.
CLASIFICACION DE LOS COSTOS DE CALIDAD
Los costos de la calidad se pueden organizar en 4 categorías
Costos de planeación de la calidad: como salarios delas personas con la planeación de calidad, el diseño de equipo nuevo y estudios de confiabilidad.
Costos de control de procesos: incluye costos incurridos, analizar los procesos de producción eimplementar los planes de control.
Costos de los sistemas de información: desarrollar los requisitos de datos.
Costos de capacitación, entrenamiento y administración general: programas de capacitación,gastos en personal y provisiones varias.

Los costos de evaluación son los que se relacionan con el esfuerzo para garantizar la conformidad con los requisitos y el análisis de datos para detectar lafalta de conformidad.
Costos de prueba e inspección.
Costos de mantenimiento e instrumentos.
Costos de medición y control de procesos.



COSTOS DE FALLAS INTERNAS
Se presenta como resultadode la calidad insatisfecha detectada antes de entregar un producto al cliente.
Costos del desperdicio y retrocesos.
Costos de las acciones correctivas.
Costos de degradación.
Fallas en los...
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