Costos De Calidad

COSTOS DE CALIDAD
¿Qué es el costo de calidad?
De una manera muy simplista, se puede decir que el costo de calidad es el costo en que incurrimos por no hacer el trabajo bien desde la primera ve, es decir el costo de la baja calidad, pero también incurrimos en ciertos costos para asegurarnos que los trabajos se hagan bien, por lo que se puede describir al costo de calidad como:”El costo en quese incurre por no hacer el trabajo bien desde la primera vez y por asegurarnos que el trabajo se haga bien desde la primera vez”.
Clasificación de los costos de calidad
De no cumplimiento de requisitos
De cumplimiento de requisitos
De no cumplimiento de los requisitos:
Son aquellos costos en que se incurre al no satisfacér los requerimientos de nuestros clientes, tanto internos como externosen la relación cliente-proveedor que se da en las empresas para mantenerlass en operación.
A su vez estos costos los dividimos en:
Costos de Falla internos: Son los derivados de corregir errores antes de que el producto salga de la planta o que un trabajo sea entregado por una persona o depaartamento.
Costos de Falla Externos.- Son los derivados de corregir errores después de que el producto hasido embarcado o que un trabajo sea entregado por una persona o departamento.
Costos de cumplimiento de requisitos:
Son aquellos costos en que se incurre para asegurar el cumplimiento de requisitos. Hacen énfasis en la prevención y en los indicadores de desempeño.
Para este proposito se dividen en:
Costos de prevención.- Son aquiellos en que se incurre para prevenir errores que impidan elcumplimiento de los requisitos.
Costos de evaluación.- Son los derivados de medir, evaluar o auditar productos y tareas para asegurar el cumplimento de los requisitos.



II. MÉTODOS Y APLICACIONES
Los CC son aquéllos costos asociados con la producción, identificación y reparación de productos o servicios que no cumplen con las expectativas impuestas por la organización que los produce.Durante muchos años, los CC fueron ignorados. Sin embargo, desde la década de 1950, numerosas empresas comenzaron a evaluarlos formalmente, por diversas razones:
• La conveniencia de comunicar mejor la importancia de la calidad a una audiencia entrenada en el uso de variables financieras.
• La mejor comprensión de las categorías de CC y de los diversos costos asociados con el ciclo de vida delproducto, incluyendo los costos de la mano de obra y el mantenimiento necesarios para el aseguramiento de la calidad de los productos y servicios.
• La mayor complejidad de los productos y procesos manufactureros, asociada con nuevas tecnologías que llevaron a un incremento en los CC.
En el último medio siglo, los CC se han transformado en un método de control financiero que, en manos de los gerentes,permite identificar oportunidades para reducir los costos de la firma y fortalecer sus procesos de mejora continua y actualización de procesos.
II.1. CLASIFICACIÓN DE LOS COSTOS DE LA CALIDAD

Es usual clasificar a los CC según el esquema de la Figura 1. Esta clasificación de los costos se muestra ampliada en la Tabla 1, donde se han incluido listas de los costos específicos considerados en ellaboratorio farmacéutico.iii Los costos de conformidad son aquéllos en que se incurre para asegurar que los bienes y servicios provistos responden a las especificaciones. Incluyen los costos de las etapas de diseño y fabricación destinados a prevenir la falta de adecuación a los estándares, y se clasifican en costos de prevención y de evaluación. Los costos de no conformidad se presentan asociadosa fallas, es decir, están vinculados con productos o servicios que no responden a las especificaciones. Se clasifican en costos de falla interna y costos de falla externa.




COSTOS DE CONFORMIDAD
Costos de prevención
Costos de evaluación
COSTOS DE NO CONFORMIDAD
Costos de falla interna
Costos de falla externa


COSTOS DE CONFORMIDAD
Costos de prevención Costos de evaluación...