COSTOS DE CALIDAD

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COSTOS DE CALIDAD
INTEGRANTES:
 1.- ANTONIO DEL ANGEL CARLOS
 2.- GARCIA CHAVEZ JOSE ELIAS
 3.- YAÑEZ HERNANDEZ ABIGAIL
 4.- RAMIREZ ROJAS FLORENCIO
 5.- CONTRERAS VICENCIO ANGEL DE JESUS2

Costos de calidad
 Representan la diferencia entre los costos reales
de un producto o servicio y el costo reducido si no
hubiera la posibilidad de un tener un servicio por
debajo de los estándares,fallas de productos, o
defectos en su manufactura.

Costos de calidad
 Costos de prevención
 Costos de evaluación
 Costos de falla interna
 Costos de falla externa

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Costos de prevención

4 Son los costos de todas las actividades
específicamente diseñados para prevenir fallas de
calidad en productos o servicios
Por ejemplo:
 Revisión de nuevos productos
 Planeación de la calidad(manuales, procedimientos, etc.)
 Evaluación de capacidad de proveedores
 Esfuerzos de mejora a través de trabajo en equipo
 Proyectos de mejora continua
 Educación y entrenamiento encalidad.......etc.

Costos de evaluación

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 Son los costos asociados con las actividades
de medir, evaluar y auditar los productos o
servicios para asegurar su conformancia a los
estándares de calidad yrequerimientos de
desempeño.
Por ejemplo:
 Inspecciones con el proveedor y en recibo
 Pruebas e inspecciones en proceso y al producto terminado
 Auditorias al producto, proceso o servicio
 Calibración deequipos de prueba y medición
 Costos de materiales de prueba

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Costos de falla interna
 Son los costos resultantes de productos o
servicios no conformes a los requerimientos o
necesidades delcliente, antes del embarque del
producto o la realización del servicio.
Por ejemplo:
 Desperdicio (maculatura)
 Reinspección y repetición de pruebas
 Revisión de materiales no conformes
 Reducción deprecio por calidad reducida

Costos de falla externa

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 Son los costos resultantes de productos o
servicios no conformes a los requerimientos o
necesidades del cliente, después de la
entrega del...