Costos Kaizen

Kaizen,
Kaizen
La clave de la ventaja competitiva japonesa.
de Masaaki Imai
Análisis de lectura

Administración de la Mejora Continua
MSC, UAG

José de Jesús Becerra Soto
Agosto de 2003

Kaizen
Kaizen
KAIZEN: significa

mejoramiento. Mejoramiento continuo en la vida
personal, familiar, social y de trabajo. Significa un mejoramiento
continuo que involucra a todos por igual.Valores
Orientación al cliente.

Kanban.

Control total de la calidad.

Mejoramiento de la calidad.

Círculos de calidad.

Justo a tiempo.

Automatización.

Cero defectos.

Disciplina.

Actividades en grupos pequeños.

Sistema de sugerencias.

Mejoramiento de la productividad.

Mantenimiento total del producto.

Desarrollo del producto nuevo.

Kaizen
Kaizen
A lta administración
A dm in is tr ación m e dia
Su p er visores
Tr aba jadores
A lta a dm inistración

M e jor am ie nto
M ante nim iento

In novación

A d m inistración m e dia
S upervis ores
Trabajadores

M a ntenim ie nto

Percepciones japonesas de las funciones del puesto

A lt a a dm in ist ració n
A d m inist r a ció n m e dia
S u pe r v is or e s
Trabajado r es

In n o vació n
K a izen
M a nte n im ie nt o

Percepciones occidentales de las funciones del puesto
Para KAIZEN la administración establece el Procedimiento Estándar de
Operación (PEO): políticas, reglas, directrices, procedimientos y disciplina;
luego toda la organización sigue el PEO formulado.

Kaizen
Kaizen
1

Efecto

2

Paso

Kaizen
Largo plazo y larga duración,
pero sindramatismo.
Pasos pequeños.

3

Itinerario

Continuo e incremental.

Intermitente y no incremental.

4

Cambio

Gradual y constante.

5

Involucramiento

Todos.

6

Enfoque

Abrupto y volátil.
Selección de unos pocos
"campeones".
Individualismo áspero, ideas y
esfuerzos individuales.

7

Modo

8

Chispa

9

Requisitos prácticos

Colectivismo, esfuerzos degrupo, enfoque de sistemas.
Mantenimiento y
mejoramiento.

12 Ventaja

Corto plazo, pero dramático.
Pasos grandes.

Chatarra y reconstrucción.

Invasiones tecnológicas,
nuevas invenciones, nuevas
teorías.
Requiere poca inversión, pero Requiere grande inversión y
pequeño esfuerzo para
gran esfuerzo para
mantenerlo.
mantenerlo.
Conocimiento convencional y
estado del arte.

10Orientación al esfuerzo Personas.
11 Criterios de evaluación

Innovación

Proceso y esfuerzo para
mejores resultados.

Tecnología.

Resultados para las
utilidades.
Mejor adaptada para
Trabaja bien en economías de
economías de crecimiento
crecimiento lento.
rápido.

Kaizen
Kaizen
Lo que debería ser
(estándar)
Lo que debería ser
(estándar)
Mantenimiento
InnovaciónMantenimiento

Lo que en realidad es

Lo que en realidad es
Tiempo

Tiempo

Patrón real de la innovación

La innovación sola
Nuevo estándar

Kaizen…
Significa un esfuerzo constante, no
sólo para mantener los estándares,
sino para mejorarlos.
Requiere de los esfuerzos de todos.
Se interesa más en el proceso que en
el resultado.

Innovación
Nuevo estándar
Innovación
Tiempo

Innovaciónmás Kaizen

Kaizen
Kaizen

Hacer

Revisar

Orientación funcional especialista

Basado en la tecnología ya existente

Actuar

Orientada al especialista
Atención a grandes vacíos
Orientada a la tecnología
Información cerrada, patentada

Orientación funcional transversal

Planear

KAIZEN
Adaptabilidad
Trabajo en equipo (enfoque de
sistemas)
Orientada al generalistaAtención a los detalles
Orientada a las personas
Información abierta, compartida

INNOVACIÓN
Creatividad

Busca nueva tecnología

Organización funcional transversal
Retroinformación amplia

Línea + personal
Retroinformación limitada

Individualismo

CICLO DE DEMING: el concepto de la rueda en rotación continua, utilizado por W.E. Deming, para
enfatizar la necesidad de una constante...