COSTOS PARA LA GESTION MENESES CASTRO LUIS



REPÚBLICA DEL ECUADOR
Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil
Facultad de Estudios a Distancia y Postgrado

Maestría en Administración y Dirección de Empresas

Tema:
EJERCICIOS DE COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN

MODULO:
COSTOS PARA LA GESTIÓN

MAESTRANTE:
Ing. Com. Luis Alberto Meneses Castro

DOCENTE FACILITADOR:
Ing. Fernando Villacís Vargas, MBA, MSC.

Junio de 2015

ÍndiceGeneral
CAPÍTULO I 1
FUNDAMENTACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 1
1.1 Situación Problemática 1
1.1.1 El Problema 1
1.1.2 Síntomas 3
1.1.3 Causas 3
1.1.4 Pronóstico 4
1.1.5 Control de Pronóstico 4
1.2 Planteamiento del problema científico a resolver 4
1.2.1 Formulación del Problema 4
1.2.2 Sistematización del Problema 5
1.2.3 Delimitación del Problema 6
1.2.4 Definición del tema de Investigación 6
1.2.5Objetivo General 6
1.2.6 Objetivos Específicos 6
1.2.7 Justificación 7
1.2.8 Viabilidad 7
1.2.9 Alcance 8
1.2.10 Limitaciones. 8
CAPITULO II 9
MARCO TEÒRICO 9
2.1 Antecedentes históricos 9
2.2 Antecedentes Referenciales 12
2.3 Hipótesis 30
2.3.1 Hipótesis General 30
2.3.2 Hipótesis Específicas 30
2.3.3 Variables 30
CAPITULO III 33
TIPO DE INVESTIGACIÓN 33
3.1 Tipo de estudio 33
3.2 Métodos y Técnicas autilizar 33
CAPITULO IV 35
DISEÑO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN 35
4.1 Etapas 35
4.2 Beneficios de los impactos esperados 36
4.3 Recursos, Análisis Económico 36
4.4 Cronograma 38
Bibliografía 39



CAPÍTULO I
FUNDAMENTACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
1.1 Situación Problemática
1.1.1 El Problema

En este siglo XXI de grandes y constantes cambios, la prestación de servicios también conocido como elsector terciario, es uno de los tres sectores en que se divide la actividad económica. Sin embargo, de los tres, éste se ha constituido en uno factor decisivo en el desarrollo de la economía de los países. Este sector es muy amplio, envuelve actividades tales como: el comercio, transporte, comunicaciones, servicios financieros, servicios sociales (educación, sanidad), turismo entre otros.

Enlos últimos años, este sector se ha diversificado y ha crecido de forma acelerada. De acuerdo al informe de la revista de la CEPAL para América Latina y el Caribe (número 84 de diciembre del 2004), al referirse al desarrollo de este sector explica lo siguiente: “El aumento de la proporción del empleo en actividades terciarias es un proceso global, aunque se base en un conjunto de dinámicasheterogéneas. Además, es sumamente dinámico pues entre 1980 y 1997 el sector terciario aumentó su gravitación en el empleo de 19,4% a 26,0% en África, de 46,0% a 55,1% en las Américas, de 34,6% a 43,0% en Asia y de 42,9% a 55,6% en Europa. En el conjunto de las cuatro regiones el aumento fue de 34,4% a 43,6%”. (Weller, 2004)


Sin embargo, siendo este un sector en constante incremento y crecimiento, losclientes con frecuencia se sienten insatisfechos con la calidad y el valor de los servicios que reciben. Normalmente existen frecuentes quejas por retraso en la entrega de información, personal descortés, la incompetencia, las horas de servicios poco convenientes, la atención deficiente, los procedimientos innecesariamente complicados y muchos otros problemas. (Lovelock, 2004).

Un mercado sedesarrolla cuando se optimizan sus ventas y logran establecer las estrategias adecuados de Marketing; vivimos en mundo globalizado y competitivo en donde los negocios crecen y los productos guardan similitud entre unos y otros es importante realiza las diferencias entre sus productos o servicios. Por ello es importante crear la fidelización de los clientes.

El Ecuador es un país que tiene un grancrecimiento de sus mercados pero la mayor parte de estos mercados desaparecen por la deficiente o nula aplicación de estrategias de mercado lo que conlleva a problemas para vender. Poca proactividad a considerar las preferencias de los clientes, deficiente orientación y servicio a los clientes, segmentos o nichos de mercado precisos, falta de planes formales de marketing y ventas, miopía...