Costos
Páginas: 17 (4006 palabras)
Publicado: 9 de mayo de 2011
“La información: un activo intangible que puede generar valor en las organizaciones.”
El caso de una Institución Pública de prestación de servicios de salud.
Autores: M.A. Sylvia Meljem Enríquez de Rivera
C.P. Mitsuko Endo Martínez
C.P. Nayeli Romero Fraga
Instituto Tecnológico Autónomo de México
Introducción
Mucho se ha escrito y hablado acerca de laimportancia de contar con información adecuada para la toma de decisiones, de hecho se dice que la información representa un activo intangible de las empresas, que puede traducirse en una ventaja competitiva y por lo tanto en una herramienta estratégica de gran impacto.
Lo anterior resulta cierto solamente cuando, como dicen Kaplan y Norton , se logra alinear la inversión en infraestructura tecnológica,con la utilización de la misma, lo cuál comprende desde su aplicación transaccional y analítica, hasta su explotación estratégica para entender mejor el entorno y reaccionar apropiadamente.
El beneficio de esta inversión se puede observar precisamente cuando cada uno de los usuarios de la información entiende cuál es su participación en el proceso de toma de decisiones, y cómo éstas afectan lageneración de valor de la organización, no importando en que nivel jerárquico de la misma se encuentren.
Lo anterior implica invertir en tecnología, entendiendo las necesidades de los distintos usuarios para construir una pirámide de información que parta de los requerimientos transaccionales, sea útil para optimizar recursos y permita establecer indicadores clave para monitorear el rumboestratégico de la organización.
Este trabajo tiene como objetivo fundamental ilustrar con un caso práctico el proceso de generación de valor de un activo intangible: el costo-beneficio de la información.
Para ello se iniciará con una descripción de la Institución Pública con la que se ilustra este proceso, posteriormente se analizarán las características de la información gubernamental a la quese encuentra sujeta, así como los usuarios de los distintos niveles administrativos y sus requerimientos.
Por último se ilustrará el proceso de inversión en tecnología y el costo beneficio de la información generada por la misma, logrando un entendimiento y alineación de las necesidades de los distintos usuarios.
El Instituto Mexicano del Seguro Social - IMSS
Descripción
El IMSS es laInstitución de Seguridad Social más grande de América Latina, la población derechohabiente a diciembre del 2004 ascendió a 41 millones 242 mil 434 personas integrado por 20 millones 742 mil 734 de asegurados permanentes y 20 millones 499 mil 963 beneficiarios. Para prestar los servicios de salud, el Instituto tiene una red de 1340 clínicas y hospitales clasificada en tres niveles de atención:
||Nivel de atención |
| |Primero |
| |
||Total |Medicina General |
|Administrativo |Administrador general |Auxiliares de oficina |
| |Contador |Secretarias |
| |Jefe de abastos |Asistentes médicas|
|Médico |Jefes de servicios directos |Médicos |
| | |Enfermeras |
El personal ejerce directamente el presupuesto, es decir, son quienes emiten recetas con medicamentos, ordenan el producto de medicamentos y materiales al almacén y la farmacia, también...
El caso de una Institución Pública de prestación de servicios de salud.
Autores: M.A. Sylvia Meljem Enríquez de Rivera
C.P. Mitsuko Endo Martínez
C.P. Nayeli Romero Fraga
Instituto Tecnológico Autónomo de México
Introducción
Mucho se ha escrito y hablado acerca de laimportancia de contar con información adecuada para la toma de decisiones, de hecho se dice que la información representa un activo intangible de las empresas, que puede traducirse en una ventaja competitiva y por lo tanto en una herramienta estratégica de gran impacto.
Lo anterior resulta cierto solamente cuando, como dicen Kaplan y Norton , se logra alinear la inversión en infraestructura tecnológica,con la utilización de la misma, lo cuál comprende desde su aplicación transaccional y analítica, hasta su explotación estratégica para entender mejor el entorno y reaccionar apropiadamente.
El beneficio de esta inversión se puede observar precisamente cuando cada uno de los usuarios de la información entiende cuál es su participación en el proceso de toma de decisiones, y cómo éstas afectan lageneración de valor de la organización, no importando en que nivel jerárquico de la misma se encuentren.
Lo anterior implica invertir en tecnología, entendiendo las necesidades de los distintos usuarios para construir una pirámide de información que parta de los requerimientos transaccionales, sea útil para optimizar recursos y permita establecer indicadores clave para monitorear el rumboestratégico de la organización.
Este trabajo tiene como objetivo fundamental ilustrar con un caso práctico el proceso de generación de valor de un activo intangible: el costo-beneficio de la información.
Para ello se iniciará con una descripción de la Institución Pública con la que se ilustra este proceso, posteriormente se analizarán las características de la información gubernamental a la quese encuentra sujeta, así como los usuarios de los distintos niveles administrativos y sus requerimientos.
Por último se ilustrará el proceso de inversión en tecnología y el costo beneficio de la información generada por la misma, logrando un entendimiento y alineación de las necesidades de los distintos usuarios.
El Instituto Mexicano del Seguro Social - IMSS
Descripción
El IMSS es laInstitución de Seguridad Social más grande de América Latina, la población derechohabiente a diciembre del 2004 ascendió a 41 millones 242 mil 434 personas integrado por 20 millones 742 mil 734 de asegurados permanentes y 20 millones 499 mil 963 beneficiarios. Para prestar los servicios de salud, el Instituto tiene una red de 1340 clínicas y hospitales clasificada en tres niveles de atención:
||Nivel de atención |
| |Primero |
| |
||Total |Medicina General |
|Administrativo |Administrador general |Auxiliares de oficina |
| |Contador |Secretarias |
| |Jefe de abastos |Asistentes médicas|
|Médico |Jefes de servicios directos |Médicos |
| | |Enfermeras |
El personal ejerce directamente el presupuesto, es decir, son quienes emiten recetas con medicamentos, ordenan el producto de medicamentos y materiales al almacén y la farmacia, también...
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