costos


PROGRAMA EMPRENDEDORES
FASE DE PLANEACIÓN
Cédula 7 Plan de operaciones
DATOS DEL PARTICIPANTE
DATOS PERSONALES
 
Nombre(s):
 JUAN MANUEL JIMENEZ HERMOSILLO
Licenciatura:
CONTADURIA YALTA DIRECCION
Grupo:
8
Maestro:
Carlota Margarita Campos
DATOS DEL PROYECTO
 
Nombre de tu Proyecto:
AGRONEG
Giro de la Empresa:
SERVICIO DE CONSULTORIA


Entregable:

1. Describa lascaracterísticas, atributos y beneficios de su producto o servicio. Deberá incluir atributos tangibles e intangibles.
El servicio brindado por AGRONEG presenta las siguientes características:
Brindar unservicio de calidad y confianza con el cliente
Análisis previo de las necesidades y capacidades del cliente
Investigación de que tipo de apoyo por parte de SAGARPA se acopla al cliente
Brindarservicio de seguimiento del cliente ya con el apoyo brindad
Atributos intangibles:
La marca AGRONEG
fácil de pronunciar
servicio local, Puebla
garantía
calidad
Beneficios:
servicio personalizadoeconómico




2. Mapa de la ubicación física del negocio (mapa de calles, ubicación física )


Fraccionamiento Gobernadores, San Andrés Cholula, Puebla
Código Postal: 728253. Mapa o plano con medias del lugar




4. Descripción de actividades y tiempo

Tarea o actividad
Tiempo
Conocimiento del cliente (contacto)
1 semana
Investigación denecesidades del cliente
1 semana
Baja del apoyo para el cliente
1 semana
Seguimiento del cliente
1 mes


5. Elaborar su mapa del servicio o momentos de la verdad. Indique cada uno de loscontactos del cliente con alguna persona de la organización )





6. Indique el proceso de prestación del servicio mediante una diagrama ( OTIDA, ANSI, etc )

Diagrama de Operación AGRONEGTransporte
Transporte con el cliente



Operación
Contacto con el cliente



Operación
Planteamiento del servicio con el cliente y futuras operaciones



Operación con retraso...