COSTOS

MARCO TEORICO
Calidad

Es sinónimo de superioridad, de excelencia. Este es el objetivo que pretendemos para nuestros servicios. Aplicamos detenimiento, estudio particular, detalle, singularidad en el análisis. No hay dos casos iguales.
Ética

Es juicio sobre la conducta humana en el plano del deber ser. Es algo más que deontología, que se contrae exclusivamente al tratado sobre los deberesprofesionales. La ética implica un plus de humanismo, dentro del compromiso libre de cada uno de los miembros que integramos el despacho, y con su propia interpretación individual.
Ambos valores aparecen fusionados en la realidad. No puede haber calidad en el servicio prestado si no hay comportamiento ético, pero, al tiempo, cuanto mayor compromiso ético, más nivel de calidad.
Medición De Costos DeCalidad

La medición de costos de calidad permite centrar la atención en asuntos en los que se gastan grandes cantidades y detectar las oportunidades que en potencia podrían ayudar a reducir gastos. Facilita medir el desempeño y constituye una base para la comparación interna entre productos, servicios, procesos y departamentos; y externa con la competencia; además ayuda a los directivos a justificarcualquier posible mejoramiento de la calidad.
A pesar de los inconvenientes apuntados para el cálculo y medición de los costos de calidad existen algunas técnicas para obtener la información contable sobre los costos de calidad algunas de las más importantes son:
1. Partidas contables. Utiliza el plan de cuentas de contabilidad de la empresa para registrar los costes de calidad, también se puedeutilizar modelos de costes orgánicos para estos costes por secciones o centros de costes.

2. Precio por persona. Se utiliza, básicamente para calcular el coste de tener puestos cuya única actividad está en función de detectar, corregir o enmendar lo defectuoso. Tal es el caso del personal que atiende las quejas y reclamaciones.
3. Precio por defecto. El precio por defecto implica tomar el costepromedio de un incumplimiento y después multiplicarlo por el número de incumplimientos. Esta técnica es particularmente útil cuando hay múltiples incidentes.
4. Desviación de lo ideal. La desviación de lo ideal puede utilizarse para comparar cuánta energía o materia prima está consumiendo un proceso actualmente, contra la cantidad para la que estaba diseñado consumir.
Diferentes autores(Harrintong, 1990; Camisón y Roca, 1997; Amat, 1992; Campanella, 1997) proponen unas fases para la implantación de un sistema contable de costes de calidad, de entre todos ellos hemos realizado un resumen que comprende las siguientes fases:
1.- Convencer e implicar en el proyecto a la alta dirección.
2.- Determinar los objetivos fundamentales del sistema de gestión de costes.
3.- Establecer una clasificaciónlos tipos de costes de calidad. Estos costes pueden clasificarse de distintas formas en función de los intereses de la empresa (p. e. procesos, áreas funcionales, productos/servicios, etc.)
4.- Implantación de un sistema contable de costes de calidad que este relacionado con un sistema de información de contabilidad de costes e integrado en sistema de contabilidad de gestión y manteniendorelaciones interdepartamentales entre calidad y el resto de departamentos de la empresa.
5- Complementar con indicadores de costes de cada uno de los procesos definiendo la metodología general para tangibles e intangibles. Los intangibles que por lo normal suelen ser indicadores no financieros, se deben de intentar trasformar en indicadores financieros.
Vamos a ver algunos de los modelos de medición delos costos de calidad propuestos por diferentes autores, y terminaremos proponiendo un modelo propio.
Costos O Coste

Es el valor monetario de los consumos de factores que supone el ejercicio de una actividad económica destinada a la producción de un bien, servicio o actividad.
Todo proceso de producción de un bien supone el consumo o desgaste de una serie de factores productivos, el concepto...