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Gestiona miento:
La Correspondencia: es el trato reciproco entre dos personas mediante el intercambio de cartas, esquelas, tarjetas, telegramas, catálogos, folletos, etc. En las empresas se considera que la correspondencia es el alma del comercio y de la industria.
La correspondencia tiene muy variadas formas, con características especiales que las distinguen según la fuente de emisión, laintención de sus contenidos, estilos de mecanografiados y tramitación de su envió o despacho; de acuerdo a su clasificación se mencionan las siguientes:
1. Por su Destino:
Publicas: contienen información general a través de medios de comunicación (prensa, radio, TV, carteles, pancartas).  Privadas: tratan de información de interés y carácter particular, oficial comercial.
Por su Contenido:
 Deprimera clase: su contenido es solo de información: cartas, tarjetas, postales, documentos de negocios, periódicos, etc.
 De segunda clase: esta correspondencia está relacionada con paquetes, bultos, muestras, valijas, etc.
3. Por su Tramitación:
Postal: cuando se envían a través de servicios de correos, pueden ser ordinarias o certificadas., Telegráficas: cuando se envía a través delservicio telegráfico., Pueden ser tele radiograma y cablegramas.
4. Por su puntuación:
Abierta: no lleva signos de puntuación en ninguna de sus partes componentes., Cerrada: lleva signos de puntuación en cada una de sus partes o componentes, Mixta o corriente: combina los dos estilos.
Por su extensión:
Cortas: cuando su contenido se extiende hasta 100 palabras.
Medianas: cuando su contenidocomprende desde de 100 hasta 200 palabras.
Largas: cuando su contenido comprende desde 200 hasta 300 palabras son cartas de un pliego. Más de 300 son cartas de varios pliegos.
6. Por su forma:
Se refiere a todas las correspondencias, la diferencia consiste en su redacción y presentación. Cartas, oficios, circulares, vales, tarjetas postales, esquelas, memorandos, planillas, telegramas, cablegramas,avisos, etc.

Recepción de documentos:
En la mayor parte de las organizaciones existe un departamento de correo que tiene la responsabilidad de distribuir y entregar la correspondencia a los departamentos o individuos indicados. Las cartas dirigidas expresamente a los ejecutivos se entregan sin abrir y sus respectivas asistentes ejecutivas o secretarias abren este correo y lo leen excepto lossobré marcados.
Además en lo que se refiere a la correspondencia las asistentes o secretarias deben:
• Sellarla y registrarla.
  Leerla y verificar que sea para la oficina.
• Jerarquizarla: la que puede contestar ella y la que debe atender el jefe.
• Contestar y mecanografiar la que nosotros atendamos.
• Sintetizar la información de la otra.
• Buscar los expedientes correspondientes si yaexisten.
• Presentarla al jefe y recibir instrucciones o dictado.
• Mecanografiarla o capturarla y revisarla antes de presentarla a firmar.
• Separar y repartir las copias o sacarlas.
• Colocar la copia en expedientes para su seguimiento.
• Elaborar un acuse de recibo si es necesario.
• Archivar la copia.

Conceptos de los archivos:
Archivo con nombre: Los nombres que elija para sus archivosy carpetas deben describir claramente que es lo que contienen. Lo apreciará mucho cuando tenga que encontrar un archivo o carpeta después de pasadas unas cuantas semanas! Se preguntará, como nombré yo a esa cosa!?
Concepto de archivo geográfico:
Archivo alfabético geográfico, como su nombre lo indica, es la organización de los documentos o las tarjetas de los clientes, teniendo en cuenta sulocalización, es decir, agrupa a todos los corresponsales de un mismo lugar, por orden alfabético.
Este sistema es similar al alfabético nominativo (personas naturales y jurídicas), porque la clasificación final se hace también por nombres de individuos o empresas.

USOS
Su utilización es recomendable en los siguientes casos:
1) Cuando las empresas poseen y necesitan controlar sus sucursales y...