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¿Quiénes somos?

Una empresa que se dedica a la producción, renta de equipo de audio, karaoke, con entretenimiento para eventos sociales de todo tipo. Trabajamos para eventos infantiles, bodas, quince años, conciertos, cumpleaños, corporativos, etc.

Nombre de la empresa

UPA PRODUCCIONES

Giro

Producción de eventos.

Empresa dedicada a la producción, renta de equipo de audio,karaoke, con entretenimiento para eventos sociales de todo tipo.

Trabajamos para eventos infantiles, bodas, quince años, conciertos, cumpleaños, corporativos, etc.

Objetivo de implementar el CRM

Además de incrementar nuestros ingresos netos, implementar la relación con nuestros clientes para lograr que los que ya tenemos nos recomienden con sus conocidos o personas allegadas, esto esimportante para nosotros para así poder tener un mercado más amplio en el que podamos tener una oportunidad de crecimiento del negocio.

Crear vínculos con nuestros ya clientes para que estén satisfechos con los servicios y mejorar todo lo que ofrecemos para su entretenimiento.

Queremos que el proceso de relacionarnos con el cliente desde el momento en que nos contacta hasta que cumplimos elcompromiso del evento, sea óptimo, por esto mismo necesitamos tener a nuestros clientes bien definidos e identificados para que el beneficio que nos genere, ya sea lucrativo o de reconocimiento sea lo mejor posible.

Si tenemos todo esto podemos mejorar nuestra labor como empresa, mejorar procesos, relaciones, costos y ofertas a quiénes nos contraten para sus eventos.

Empezar a diseñar el sistemaPor cada evento en el cual nosotros estemos presentes desde que el cliente nos contacte hasta finalizar el evento, se llenará un formato en el cual se pedirán los datos personales del clientes, para así poder abrir un expediente por cliente, el cual se irá complementando con lo que valla aconteciendo hasta que se termine el evento, en dicho expediente se anexarán las ideas, opiniones, comentario,fotos, vivencias, etc., de cada evento, con el fin de que cuando éste cliente quiera volver a realizar un evento ya tengamos un perfil del cliente y podamos ofrecerle lo más similar a sus gustos, o agregar a la carpeta del cliente las nuevas ideas para su evento.

Nuestro sistema tiene que ser muy sencillo para que sea fácil de encontrar el cliente y poder ofrecerle de manera rápida lo que deseaen su momento.

Definir al cliente:

1.- ¿Quién nos contrata?

Cualquier persona en proceso de realizar un evento importante para sí mismo, que desea que su evento sea entretenido por personas que conozcan del ramo y tengan la experiencia de eventos anteriores. Así como personas encargadas de la realización y planeación de eventos a terceros.

2.- ¿Por qué nos contratan?

Porque nosconocen y somos personas con experiencia en el entretenimiento musical, la producción completa de sus eventos y la animación de su evento por medio de personas que tienen la experiencia en importantes eventos anteriores, con los que sustentan que sus eventos serán lo que esperan.

3.- ¿Con qué frecuencia nos contratan?

Depende del cliente, si es un cliente que se dedica a planear eventos, noscontrata más seguido que si lo hiciera un cliente por cuenta propia.

Hasta el día de hoy tenemos a clientes organizadores de eventos que nos contratan de 1 a 2 veces por mes, lo que para nosotros es bastante bueno, ya que somos una empresa con tan solo 1 año de vida.

PRONOSTICO DE INGRESOS ANUALES

Promedio de Eventos Semanales: 4

Promedio de Eventos Anuales: 48

Ingresos Brutos:$ 249 600

Meses Pico: Julio, Agosto, Noviembre, Diciembre y Enero

4.- ¿Qué buscan nuestros clientes al contratarnos?

La confianza y seguridad de que el día de su evento cumpliremos con sus expectativas en lo que entretenimiento y música se trata, buscan que sus invitados se diviertan y se vayan hablando de lo bien que estuvo la fiesta, por eso nos contratan porque nos...