Couching

COACHING Y LIDERAZGO

El Coaching comienza a ser un concepto de frecuente uso en el actual mundo de los negocios. Ejecutivos, consultores de empresas, gerentes de recursos humanos y profesoresutilizan el concepto relacionándolo con ideas como asesoría, crecimiento personal y tutoría. El peligro de utilizar el concepto en forma indiscriminada y tomarlo como una moda pasajera amerita precisaruna definición antes de describir cómo personas y organizaciones pueden utilizarlo para su desarrollo.

Coaching proviene de coach, que el diccionario Oxford define como entrenar, tutorear, aconsejar,aunque ninguno de estos conceptos constituye un sinónimo. En español, consejería, tutoría, asesoría o enseñanza -en su uso tradicional- son palabras que no dan cuenta del sentido original delcoaching. Una fuente esencial del verdadero alcance del concepto proviene del deporte. El coach hace algo diferente a nuestro concepto de entrenador o director técnico. El coach no es un experto que selimita a enseñar técnicas. Su rol tiene que ver con favorecer el rendimiento de otro, haciendo aflorar (o desbloqueando) todo su potencial; más que enseñar, consiste en facilitar que otro aprenda.

Elcoach ayuda a ampliar la visión de manera de descubrir patrones, contextos y preguntas que uno no ha sido capaz de ver. Más que aportar contenidos -lo que para muchos puede ser enseñar-, el coach es unfacilitador que en vez de estancarse en la evaluación del rendimiento pasado, se concentra en el potencial de la persona.

La necesidad de desarrollar destrezas de coaching dependerá de lo que laorganización o las personas entiendan como sus objetivos, los desafíos que enfrentan, y cómo deban superarlos.

Si el rol de un gerente es esencialmente la coordinación de acciones inmediatas ypredecibles, en vez de inspirar la solución creativa de problemas, entonces las habilidades de coaching pueden ser poco importantes. Sin embargo, esto parece poco probable en los competitivos tiempos de...