Counselor, Coach

EL ARTE DE HACER
PREGUNTAS
PODEROSAS

Fundación Quantum
International Coaching Certification Training (ICC)
Emilia del Campo
Abril 2013
1

El Arte de Hacer Preguntas Poderosas. Emilia del Campo

INDICE

…… ………………………………………..……….….. 3

I.

Prólogo

II.

Introducción ………………………………………….…….…. 5

III.

Desarrollo del Tema

1. ¿Qué es una pregunta?

…………………………………………..….…… 82. Filosofía y la pregunta: Sócrates y la Mayéutica………………….….… 9
3. Tipos de preguntas que existen………………………………………..…. 11
4. ¿Qué es una pregunta poderosa?………………………………….….….. 17
5. ¿Qué es el coaching? y la utilización de preguntas poderosas……..

22

6. Preguntas poderosas del coach para alcanzar metas………………….. 25

IV.

Conclusión ……………………….………………………..... 33

V.

Bibliografía………………………………………………….….. 35

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El Arte de Hacer Preguntas Poderosas. Emilia del Campo

I.

Prólogo

La presente monografía surgió de una necesidad propia de encontrar el verdadero
poder de las preguntas del Coaching.
Siendo Consultora Psicológica, recibida en HOLOS Instituto Centro Argentino de
Psicología Humanística y Counseling, necesitaba confirmar la herramienta del
“preguntar delcoach” la cual no es muy alentada por el Counselor.
Por tanto que esta monografía tiene por objeto descubrir, analizar y confirmar el
“poder de las preguntas del Coach.

En primera instancia evalué desde mi profesión como Counselor la mirada que
tenemos sobre las preguntas. Luego realice un análisis del objeto de las preguntas
en general, luego las “preguntas poderosas” del Coaching y lasconclusiones que
obtuve al finalizar el trabajo.
Las técnicas utilizadas por el Counselor son las siguientes:
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

Pregunta abierta
Reformulación del contenido
Reformulación de las emociones
Clarificación
Focalización
Confrontación
Los silencios
Técnica del reflejo

Haciendo foco en el caso de interés, las preguntas, me detuve a investigar,
que es la pregunta abiertapara el Counselor?
La pregunta abierta es una técnica que se usa a menudo para recopilar
informaciones o precisiones sobre un determinado punto. En principio, las

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El Arte de Hacer Preguntas Poderosas. Emilia del Campo

preguntas que usan los Counselors, son preguntas abiertas las cuales reciben una
respuesta mucho más completa que un sí, o un, no.
Las preguntas abiertasalientan a los clientes a que compartan su punto de vista
con el Counselor. Este tipo de preguntas responsabilizan al cliente durante la
entrevista y hacen que éste pueda explorar por él mismo, las actitudes, los
sentimientos, los valores y los comportamientos sin que el universo del Counselor
le influencie.
Cuando el Counselor hace las preguntas, lo tiene que guiar fundamentalmente ese
deseo deentender y de ayudar y no sólo el deseo de informarse.
La manera de hacer preguntas es algo clave, la forma y la entonación tienen que
estar lejos de toda forma que se parezca a una inquisición o a un interrogatorio.
La mejor manera de practicar esta técnica de pregunta abierta es centrarse en
todos los “obvios” de la entrevista tomando en cuenta de que todo tiene que
describirse y ampliarla información que nos da nuestro cliente. Por ejemplo, la
simple frase: “estoy triste”, es algo obvio que tendrá que describirse de una
manera más aguda dado que cada persona tiene su propia descripción de la
tristeza. Podemos, por lo tanto, al usar una simple pregunta abierta alcanzar a
captar exactamente lo que la persona siente en realidad (¿Me puede decir lo que
Ud. siente exactamentecuando está triste? ¿En qué piensa cuando está triste?
etc.).

Esta manera de cuidarse a la hora de hacer muchas preguntas del Counselor y
hacer solamente preguntas abiertas para situaciones puntuales hizo que me
despertara un interés en comprender el verdadero poder de las preguntas
utilizadas por el coaching.
En este momento me encuentro abierta a aprender y a mejorar todo lo que...