covenfondonorma

INTRODUCCION: Miguel
 
El Fondo para la Normalización y Certificación de la calidad es una asociación civil, sin fines de lucro, con personalidad jurídica y patrimonio propio. 

Dispone desdehace 21 años, del único Centro de Documentación e Información en el país, especializado sobre el tema de la normalización y certificación de la calidad. Posee un Fondo Documental integrado por: normasvenezolanas, internacionales, regionales y extranjeras, libros, publicaciones periódicas, monografías, y seminarios, entre los que se encuentran normas de diferentes países. 


MISIÓN: MiguelEjecutar el proceso de normalización, promover y realizar actividades de certificación, con la intención de mejorar la calidad y competitividad del sector productivo y prestador de servicios. Asímismo, contribuir con la protección del consumidor y usuario, la formación y entrenamiento de recursos humanos y la difusión de documentación especializada producto de la normalización y la relativa ala calidad y su certificación.







Visión: Rafael
La visión de covenin fondo norma quiere que se comprenda que la calidad no es otra cosa que la satisfacción del cliente. Un producto oservicio de calidad, es aquel que cumple las expectativas del cliente y que satisface sus necesidades en una adecuada relación costo/beneficio. Los productos en si no son de baja o alta calidad; es elproducto en el contexto que define el cliente. Por este motivo no se debe olvidar que el único que puede juzgar si los productos son o no de calidad es el cliente. Sólo él puede decir si esta o nosatisfecho; los negocios de los empresarios dependen de que el cliente sienta que el valor del producto es mayor que el costo que para la empresa significa. 


FUNCIONES: Toño
Servir de instrumentode apoyo a los industriales, consumidores, consultores, universidades, institutos superiores, organismos públicos, personal interno y otros que requieran la información sobre las actividades de...