Crónica de la mediocridad

CRONICA DE LA MEDIOCRIDAD-1
Por Miguel Fersobe

Siendo las 8:35 AM del jueves 13 de noviembre de 2008, después de 20 minutos en “hold” en una llamada hecha a la sucursal Parque Independencia delBanco BHD, decidí desahogar mi ira escribiendo estas líneas mientras todavía me encontraba esperando para hablar con la persona encargada de la sucursal. Para poder transmitir aunque sea mínimamente miindignación debo retrotraerme al día anterior cuando envié una persona a la citada sucursal en horas de la tarde a realizar un pago de RD$600,000.00 como abono a Capital de un préstamo que tenemoscon este banco.

Cuando la persona regresa, noto que el volante de pago tiene aplicados RD$241,418.05 a intereses y RD$358,359.89 a capital, a pesar de que las instrucciones estaban claramenteescritas de mi puño y letra en la cinta de la sumadora con el detalle de billetes (Ver anexo).

(Son las 8:45AM, todavía sigo en hold escuchando la música de la emisora Primera FM, voy a pausar paradesayunar ya que esta mañana fui con mi esposa a Del Villar Hermanos, donde había dejado de ir desde hace unos meses porque las últimas veces no tenían pan integral para un sándwich dietético que ofrecenen el menú. Hoy, después de esperar que dos camareros terminaran una interesante conversación para atendernos, me entero que tampoco tenían pan integral, pero decidí comer el sándwich dietético en pannormal. Unos minutos después nos informaron que el desayuno tardaría un poco, ya que la tostadora tenía problemas, pero que lo estaban resolviendo. Decidimos no esperar, pagamos un café y nos fuimos.Son las 8:55 AM, ya desayuné en mi oficina, sigo en hold escuchando a José Luis Rodríguez en “Voy a Perder La Cabeza Por Tu Amor”…)

Entonces decido llamar a la sucursal donde hice el pago paratratar de revertir la aplicación del mismo. Eran las 3:50 de la tarde, hablé con Yilmar, quien después de escucharme plantear mi problema, amablemente me dijo que me pasaría a “las chicas”, pero...