CRASHCOVIA








1er Avance
(PROYECTO)


Profesora: Integrantes:
Hilda Giménez Kevin Cachorro
Ismael Posada
Alexandra Benhamu
Valencia, Febrero 2014


Organización
Servicios de emprendimiento empresarial
Esta consiste endar herramientas, conceptos y conocimientos necesarios medidas con experiencias basadas en hechos que harán de una buena gestión en alguna entidad o una empresa, además de una buena formación para futuros exitosos emprendedores que quieres empezar a crear algo, esta ayuda a facilitarle todo en su entorno ya que dispondrá de habilidades y técnicas útiles para su uso en la empresa o negocio, tanto asípara no llegar al fracaso que tanto tememos.

Visión: Forjar la idea de autorrealización para conducir a procesos de cambio mediante procedimientos empresariales.
Misión: instruir, formar y capacitar a aquellos pequeños y medianos aspirantes con el deseo de crear una firma innovadora en particular mediante recursos necesarios para un mejor desarrollo sostenible en el proceso.
Valores:Respeto para que haya un clima organizacional estable y mutuo.
Compromiso con la organización para un buen entendimiento del desarrollo.
Tecnología en la organización con la ayuda practica para un proceso de formación más amplio.
La calidad de servicio como una constante dirigida a los clientes de la organización.


¿Qué se necesita para que esta organización funcione?
Principalmente senecesita algún lugar donde se pudiesen hacer conferencias, estudios y reuniones con nuestros clientes en la que ellos se sientan cómodos de la información y herramientas que se les está transmitiendo. Se necesitan empleados y para ello, gente que sepa el concepto de liderar y sepa que no es solo un sueldo a ganar sino que es algo que está ayudando el futuro de una empresa hasta de un país si esposible, así como también gente preparada y que se defina y tenga en su mente que ayudar es el privilegio de nuestros clientes y eso les ayudara a no fracasar.

¿Cómo haremos para motivar a nuestros empleados y a nuestros clientes para q nuestro servicio sea el mejor?

Para mantener motivado al personal se realizaran los siguientes pasos:
Capacitación y Entrenamiento: Una de las razones por lasque un empleado puede ofrecer un servicio inadecuado es por falta de conocimiento acerca del producto o servicios que la empresa brinda. Atender al cliente con respuestas cortas, negativas puede ser identificado como una señal de ignorancia técnica que tu personal de atención o vendedores pueden estarte enviando. Invertir en capacitarlos adecuadamente y proveerles del material adecuado para sudesempeño.

Incentivos: Toda persona necesita de incentivos para mejorar su productividad. La regla es quien trabaja mejor debe ser recompensado por sobre quienes simplemente trabajan normal de tal manera que se cree una energía sana y positiva en los equipos y colaboradores que demuestran un mayor compromiso, desempeño y calidad en la atención del cliente. Bonos económicos, viajes o algún premiotrimestral pueden hacer la diferencia en la forma como tu personal hace su trabajo.

Reconocimiento: Las grandes compañías manejan muy bien este concepto ya que comprenden que una de las necesidades primordiales del ser humano es de ser reconocido por sus logros. Crear ceremonias semestrales y anuales en las cuales se reconozca con un diploma y algún obsequio el compromiso de los mejorescolaboradores es una forma de mantener viva la energía positiva que potencia la calidad en el servicio. Sin importar el nivel o el área de trabajo en la que se desempeñan, todos necesitan en algún momento recibir reconocimiento. La foto con el empleado del mes o el mejor vendedor son excelentes para este fin.

Para mantener motivado al cliente se realiza lo siguiente:
Principalmente para motivar...