Creación de empresa

Oportunidad
Situación

Debido a la complejidad de recursos existentes en el país hace factible la creación de empresas sea Comerciales, Industriales o de Servicios.
La empresa que se analiza en este Sistema organizacional de servicios denominada: “CENTEL S.A.”
Esta empresa va a funcionar a través de ensamble y venta de computadoras de marca propia, mantenimiento de equipos de computo,instalación de cableado estructurado y asesoría técnica.
Ensamblar PC es un negocio en expansión, debido a que una computadora es utilizada en varios sectores tales como: educativo, comercial, industrial y en los hogares.

Objetivos


CENTEL S. A. tiene como objetivo principal ser una empresa reconocida a nivel nacional, ofreciendo productos y servicios de calidad. Incentivar el consumo detecnología en el Ecuador. Dar el respaldo y asesoramiento adecuado que el cliente solicite.











Parte II
Marketing estratégico
Sección 3
Consumidor
3.1 Perfil del consumidor
De acuerdo al estudio de mercado realizado podemos definir el perfil de nuestro consumidor.
 Edad de 18 -35 años
 Nivel socioeconómico bajo y medio/bajo
 Amante de la tecnología
 Visita confrecuencia los malls
 Estudiante universitario


Cuadro 2
Uso del producto por edades (%)

Total Menos de 18 18 a 25 26 a 35 36 o más
Hombres 60% 0% 24% 36% 0%
Mujeres 40% 0% 20% 10% 10%

Fuente: ENCUESTA

Cuadro 3
Uso del producto por clase social (%)

Total Alta Media/Alta Media/Baja Baja
Hombres 60% 0% 0% 30% 30%
Mujeres 40% 0%0% 30% 10%

Fuente: ENCUESTA






3.2 Deseos y necesidades del consumidor

La necesidad de nuestro público objetivo es tener un equipo de cómputo para realizar sus diferentes actividades universitarias, trabajo y el deseo es obtener un equipo que esté de moda, ultima tecnología, que cumpla más allá de todas sus expectativas.
3.3 Hábitos de uso yactitudes
Los hábitos de uso del equipo de cómputo son bastantes altos, un buen equipo con servicio de internet solo con hacer un clic tienes a disposición una gran gama de información de cualquier tipo que la puedes utilizar para realizar trabajos de cualquier índole esto genera confianza y actitud positiva, nuestros clientes pueden estar tranquilo porque el equipo que adquieran cumplirán contoda los especificaciones solicitadas y las normas de calidad.
3.4 Papeles de compra
El papel de compra, en este mercado, el propio usuario final hace todo los papeles tal como iniciador, influenciador tal vez puede ser (algún amigo, pariente, compañero que ha comprado un equipo) quien decide, y por ultimo comprador.

Cuadro 4
Papeles de compra y agentes en el segmento de PC y LaptopsPapel Agente
Iniciador cliente
Influenciador cliente puede ser( amigo, pariente, compañero que tiene un equipo)
Quien decide cliente
Comprador cliente
Usuario cliente






Sección 4
Mercado
4.1 Historia

La empresa “CENTEL S.A.” se dedica a coordinar actividades de ensamble y venta de computadoras de marca propia, mantenimiento de equipos de computo, instalación decableado estructurado y asesoría técnica.

Ensamblar PC es un negocio en expansión, debido a que una computadora es utilizada en todos los sectores tales como: educativo, comercial, industrial y en los hogares.

Esta empresa no tiene mucho tiempo en el mercado, está trabajando en un estudio de mercado para saber la tendencia de gustos y preferencia y crear posicionamiento del producto en lamente de los consumidores.
4.2 Tamaño del mercado
El tamaño del mercado está definido, son todos los estudiantes universitarios de la universidad de Guayaquil, queremos llegar a cada uno de ellos por medio de nuestro plan estratégico de marketing.
Cuadro 5
Evolución histórica del mercado (volumen y valor)

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año 6 Año 7 Año 8 Año 9 Año 10...