Creación de un Hotel





Contenido
Universidad Latina de Costa Rica 1
Introducción 3
Justificación: 3
Que se desea obtener de la empresa: 3
Marco Introductorio: 4
Objetivo general: 4
Objetivos específicos: 4
Visión: 4
Misión: 4
Valores: 4
Reglas para huéspedes: 5
Reglas del hotel: 5
Políticas 6
Objetivos y metas: 6
Marco Teórico: 7
Organigrama: 7
Marco Metodológico: 9
Nombre de la empresa: 9Actividades de la empresa: 9
Habitaciones: 10
Total de habitaciones y Distribución: 12
Precios y paquetes: 12
Presupuestos 13
Permisos requisitos 19
Conclusión: 20
Recomendación: 20
Bibliografía: 21

Introducción:

Justificación:

Se considera oportuno realizar un proyecto de inversión en la Provincia de Puntarenas debido al crecimiento de la demanda hacia la Costa del Pacíficoproducto del fortalecimiento del turismo en la República de Costa Rica.
Puntarenas es una de las localidades más exclusivas de la Costa Pacífica que creció sin pausa en los últimos años, aun así este crecimiento no ha logrado romper con la armonía que ofrecen sus silenciosas playas durante el día y su atractivo ambiente nocturno.
Otro aspecto importante que impulsa realizar dicha inversión en laProvincia de Puntarenas son las atractivas y hermosas playas que atraen al turismo cual comparte gran parte de los visitantes con fines turísticos abriendo así nuevas oportunidades de expansión en el mercado nacional e internacional, además del aprovechamiento de todas sus actividades turísticas en común que brindan al usuario una estadía de confort y acercamiento con la naturaleza.


Que se deseaobtener de la empresa:

El fin es desarrollar y evolucionar con el tiempo en conjunto con nuestros clientes para conocer e intentar suplir sus necesidades de confort obteniendo así una gran demanda de clientes para tener grandes ganancias y tener como visión en el futuro expandirnos y ser el mejor hotel en ofrecer el mejor servicio de la zona del pacifico.


Marco Introductorio:

Objetivogeneral:
Liderar la industria hotelera en Costa Rica en el segmento lujo y comodidad, con presencia en los principales destinos turísticos del país con hoteles singulares.

Objetivos específicos:
-Contar con presencia en las principales zonas turísticas de Costa Rica
-Ofrecer los mejores paquetes turísticos del país
-Garantizar habitaciones y servicio de lujo para los clientes bajo el mejorconfort.

Visión:
Ser el mejor hotel de Costa Rica, sobresaliendo en la calidad de nuestros servicios y consolidándonos en el futuro como una empresa generadora de riqueza y bienestar.
Misión:
Superar las expectativas de todos nuestros clientes, yendo más allá de la simple satisfacción de sus necesidades con una excelente y eficaz actitud de servicio, y enfocándonos, en la satisfacción totalde todas sus necesidades y deseos. Fomentando a la vez el desarrollo turístico regional.

Valores:
Honestidad
Responsabilidad
Constancia
Respeto
Honradez
Reglas para huéspedes:

1. No se permite el acceso de personas no registradas a las habitaciones de los huéspedes.
2. El hotel tiene prohibido a sus clientes fumar en las habitaciones
3. Las toallas del hotel no pueden serretiradas de la habitación por ninguna causa
4. El hotel exige a sus huéspedes un horario de silencio comprendido entre las 11:00pm y las 9:00am.

Reglas del hotel:
1-El hotel se reserva el derecho de admisión de visitas acompañantes u ocasionales a las instalaciones del hotel, en ningún caso se permitirá el acceso de las mismas a las habitaciones
2. El hotel tiene un horario de limpieza comprendidoentre las 8:00am y las 12:00m, si la habitación no está disponible durante este horario no se le realizara aseo a la habitación.
3. El hotel tiene prohibido a sus empleados fumar y beber alcohol en las instalaciones.
4. No se aceptan cheques personales o certificados, únicamente efectivo, tarjetas de débito, crédito (Visa, MasterCard, American Express, Disco ver).



Políticas
1. El...