Creación de una cultura organizacional ética

Creación de una cultura organizacional ética

El contenido y fuerza de una cultura influye en el clima ético de una organización y en el comportamiento de sus miembros dentro de la ética. Unacultura organizacional que con toda probabilidad conforme estándares éticos es aquella que tiene mucha tolerancia al riesgo, moderada agresividad y que se centra en los medios tanto como en losresultados. Los gerentes en dicha cultura tienen apoyo para correr riesgos e innovar, se desalienta que entren en competencia por nada, y ponen atención a como se logran las metas tanto como cuáles son las quese logran.

Una cultura organizacional fuerte tendrá más influencia en los empleados que una débil. Si la cultura es fuerte y da apoyo a estándares éticos elevados, debe de tener una influenciapoderosa y positiva en el comportamiento de los trabajadores. ¿Qué puede hacer la dirección para crear una cultura más ética? Sugerimos una combinación de las prácticas siguientes:

• Sea un rolmodelo visible. Los empleados observarán el comportamiento de la alta dirección como un parámetro que define el comportamiento apropiado. Cuando los altos directivos son vistos como personas que siguencaminos éticos, envían un mensaje positivo a todos los trabajadores.

• Comunique expectativas éticas. Las ambigüedades éticas se minimizan si se crean y divulga un código de éticaorganizacional. Debe enunciar los valores fundamen­tales de la organización y las reglas éticas que se espera sigan los empleados.

• Dé capacitación sobre ética. Realice seminarios, talleres y programassimilares acerca de la ética. Use sesiones de capacitación para reforzar los estándares de conducta de la organización a fin de aclarar cuáles prácticas están permitidas y cuáles no, y para enfrentarposibles dilemas éticos.

• Recompense visiblemente los actos éticos y castigue los no éticos. Las evaluaciones del desempeño de los gerentes deben incluir una evaluación punto por punto de cómo...