creacion de un plan estrategico
BELLA ERSOLINA HERNANDEZ REGINO
COD. 30874115
INSTITUTO PARA LA FORMACION Y TRABAJO HUMANO
DEPARTAMENTO DE SALUD
AUXILIAR EN SERVICIOS FARMACEUTICOS
RIOVIEJO – BOLIVAR
2013
CREACION DE UN PLAN ESTRATEGICO PARA LA DROGUERIASURTIDROGAS DEL MUNICIPIO DE RIO VIEJO (BOL)
BELLA ERSOLINA HERNANDEZ REGINO
COD. 30874115
TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR AL TITULO DE
TECNICO LABORAL POR COMPETENCIA EN AUXILIAR EN SERVICIOS FARMACEUTICOS.
ASESOR Y DOCENTE
CESAR ALEJANDRO QUINTERO VILLAZON
LICENCIADO EN ENFERMERIA
INSTITUTO PARA LA FORMACION Y TRABAJO HUMANODEPARTAMENTO DE SALUD
AUXILIAR EN SERVICIOS FARMACEUTICOS
RIOVIEJO – BOLIVAR
2013
NOTA DE ACEPTACION
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PRESIDENTE DE JURADO
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JURADO________________________
JURADO
Rio viejo – Bolívar, 14 de abril de 2013
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
CONTENIDOLISTA DE TABLAS
LISTADO DE GRAFICA
LISTADO DE FIGURAS
LISTADO DE ANEXORESUMEN
La planeación estratégica es un esfuerzo por realizar cambios deseados, con vistas de obtener sustanciales mejoras en el ámbito que se le aplique, donde se involucran, procesos de búsqueda de información y tomas de decisiones continuas para llegar a objetivos de venta, productividad, buen servicio al cliente y reigeneria de infraestructura. Es necesario tomaren consideración, que el ser humano es susceptible al cambio por el temor a fallar en determinadas circunstancias, de tal forma, que se le debe demostrar que, por medio de la proyección de las acciones, anticipándose al futuro, se puede obtener una rentabilidad superior que la obtenida sin planificar.
Para obtener mejoras continuas en la productividad de la droguería no basta con tener unosestantes llenos de productos, un sistema eficiente o una optimización de los recursos, sino hay que tener en cuenta la motivación de los empleados ya que juega un papel muy importante en el momento de alcanzar las metas organizacionales.
El clima organizacional es un factor determinante que influye en el cumplimiento de los objetivos de una empresa puesto que refleja los sentimientos delempleado hacia su trabajo y la manera de cómo éstos se identifican con la organización.
El presente trabajo de graduación, realiza la viabilidad de creación de un plan estratégico que abarque los productos, personal, elementos prioritarios, y clientes dentro de la droguería surtidrogas y mostrando método eficiente de planificación para el desarrollo de estrategias de droguerías con el fin decumplir con los objetivos eficiencia y eficacia, y los del proyecto, donde se manifiesta que, el único camino para que ésta pueda crecer y aumentar la compra – venta de producto farmacéuticos y cosmetología se deben priorizar las deficiencias encontradas en la droguería.
INTRODUCCION
La Planeación Estratégica también llamada planificación es una de las herramienta que aporta a cualquier...
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