creacion de valor

Presentaciones Gerenciales Efectivas

Presentaciones Efectivas
Dr. Ben S. Graham, Jr.
Presidente de la Directiva
The Ben Graham Corporation
El presente artículo describe cómo elaborar la propuesta de cambio que será presentada a la
gerencia para su aprobación y en la cual se ha utilizado la Metodología de Mejoramiento de
Procesos de Ben Graham. El artículo cubre los siguientes tópicos:
••
•
•

Algunos modelos de presentación de propuestas.
Los fundamentos de un trabajo completo del staff.
Cómo elaborar la propuesta de mejoramiento.
Cómo preparar la presentación de la propuesta.

El objetivo es ayudar a obtener el visto bueno de la gerencia, sin retardos y minimizando la
probabilidades de rechazo de las recomendaciones planteadas.
La Naturaleza Divergente de laInvestigación
Antes de discutir la propuesta en sí, es oportuno revisar brevemente la naturaleza de la investigación
propiamente dicha. La investigación tiene una característica divergente. Mientras más incurrimos en
un tema, más revelaciones y complejidades encontramos. Lo que al comienzo parecía muy simple,
en la medida en que emergen los detalles, se hace más interesante e involucrador. De estamanera se
van descubriendo los hechos. Para quienes hacen buena investigación, este es un proceso
apasionante y placentero. Por otro lado, la verdadera investigación no tiene fin.

Copyright 2002, The Ben Graham Corporation

Presentaciones Gerenciales Efectivas

Algunas personas tienen la falsa idea de que, después de un largo tiempo investigando un hecho,
tema o tópico determinado, sellegará al final de la misma, lo cual nunca se logra. La investigación
es un maravilloso viaje sin final. Esto no quiere decir que, en un momento determinado podamos
detener la investigación para juntar y resumir lo que se ha encontrado. La metodología que se
presenta en este artículo, explica cómo hacerlo.
Los errores más comunes
Cuando los empleados tienen la oportunidad de presentar a lagerencia sus ideas para cambiar los
procesos de trabajo, generalmente llevan a cabo una preparación especial. Sin embargo, puede que
no se preparen como es debido. La mayor parte de este artículo, hace referencia a la preparación
apropiada de presentación de la propuesta de cambio. Antes de entrar en el tema, debemos tener en
cuenta ciertas precauciones para evitar caer en errores muy comunes.Impresionar a la Gerencia
Lo primero es evitar impresionar a la gerencia haciendo alardes de inteligencia, enfatizando
caprichos y exagerando los hechos. Tanta gente recurre a estas artimañas que la gerencia ya se lo
espera. La gerencia tiene la habilidad de ver más allá de los adornos. Una vez que el presentador
termina su trabajo, su credibilidad sufre las consecuencias.
Proponer lo queusted cree que la Gerencia quiere escuchar
Siguiendo este mismo esquema, bajo ninguna circunstancia se deben presentar recomendaciones en
las que usted mismo no cree sólo porque se piensa que la gerencia le gustaría escucharlas. Usted no
debe cohibirse de presentar sus ideas sólo por el hecho de que serán desagradables para la gerencia.
Después de todo, si están utilizando la Metodología deMejoramiento de Procesos de Graham, la
gerencia les solicitó realizar el estudio porque ustedes conocen mejor que nadie el trabajo. Si el
equipo está convencido, como deberían estarlo, de conocer más el trabajo que la gerencia, no
tendría sentido ignorar su propio conocimiento y proponer lo que la gerencia desea escuchar cuando
fueron ellos mismos los que les pidieron una solución.
AutenticidadAutenticidad es la clave en la presentación de la propuesta. No piense que la gerencia no desea los
mejor para la organización. Presente sólo lo que usted realmente cree que debe ser. Lo contrario
sería predecir el fracaso. Si usted no presenta la verdad, además de mezquino, nunca sabrá qué
hubiese pasado si usted hubiese tenido el valor de expresar sus verdaderas ideas.
La burocracia es...