Creacion Del Departamento De Cartera

Contenido: |
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5. | Planeación del Departamento de Crédito y Cobranzas. |
5.1. | Que es la Planeación. |
5.2. | Principios de la Planeación. |
5.3 | Pasos o Etapas de la Planeación. |
5.4. | Periodo de la Planeación. |
5.5. | Metas del Departamento de Cartera. |
5.6. | El plan de Cobranza. |
5.7. | La organización del Departamento de Cartera. |
5.8. | Ubicación delDepartamento de Cartera. |
5.9. | Principales Actividades del Departamento de Cartera. |
5.10. | El personal del Departamento de Cartera. |
5.11. | El supervisor de Cobranza. |
5.12. | Perfil de los Cobradores. |
5.13 | La remuneración del Cobrador. |
5.14. | Perfil del cobrador Profesional. |
5.15. | Relaciones entre cartera y los demás Departamentos. |
5.16. | El control en eldepartamento de Cartera. |
5.17. | Objetivos del control de la Cartera. |

5. PLANEAClON DEL DEPARTAMENTO DE CR�DITO Y COBRANZAS
5.1. QUE ES LA PLANEAClON.
Es la primera y más importante de las funciones administrativas: a través de ella es posible determinar hacia donde se quiere llegar y la manera de hacerlo. Se trata de proyectar el futuro y los medios efectivos para alcanzarlo, el no planearaumenta riesgo y hace que los negocios queden al gerente ya que la intuición y la experiencia no garantizan la supervivencia de una empresa.
La planeación proporciona una visión amplia y a largo plazo de la situación de la empresa, al tiempo que permite identificar su posibilidad de evolucionar en un mercado de competencia.
En cuanto a la planeación estratégica del departamento de crédito ycobranzas debemos manejar dos tipos de pregunta respecto a los enfoques interno y externo
Enfoque Interno:
1. En que consiste realmente nuestra actividad comercial?
2. Cuáles son nuestras fortalezas y debilidades frente a los requisitos que exige la competencia con éxito?
3. Hacia donde vamos? Que esperamos lograr en el futuro?
Enfoque Externo:
1. Demografía y Sicografia delcliente.
2. Ambiente económico emergente
3. Ambiente Empresarial competitivo global.
4. Ambiente político y Legal.
5. Adelantos tecnológicos.

5.2. PRINCIPIOS DE LA PLANEACION
5.2.1. La planeación es una toma de decisión anticipada.
Si se quiere iniciar una acción, es necesario tomar una decisión de lo que se va a hacer y como se va a hacer. Todo plan debe ir dirigido a unobjetivo específico, utilizando los recursos necesarios para obtener lo decidido.
5.2.2. Toda persona vinculada a la parte directiva de la empresa, debe planear.
En la administración de la cartera, el Gerente Nacional por ejemplo ha� la planeación de carácter nacional, fijando pautas, montos, etc. Y los Jefes Regionales planearon sus propias actividades sobre cartera.
5.2.3. La eficiencia de unplan se confirma en la medida en que los objetivos sean logrados a un costo racional y posible.
5.2.4 Los planes deben responder a las posibilidades del grupo en cuanto a recursos.
El aspecto humano es de vital importancia, un programa que atenta contra las aspiraciones, satisfacciones y posibilidades de un grupo, puede traer consecuencias negativas en cuanto a la productividad. En el caso dela Cartera, este principio debe ser cuidadosamente observado especialmente al momento de fijar las metas de recaudos: exigir metas inalcanzables crea resistencia desde el comienzo y por consiguiente lleva al fracaso del plan.
5.2.5 Principios reguladores de la aplicación de la planeación para lograr la efectividad y evitar que esta se convierta en una mera actividad teórica.
5.2.6 Principiodel Compromiso:
Es fijarle fecha de iniciación, ejecución y finalización a una decisión. Consiste en definir el tiempo para el cual se debe planear. En el caso de la Cobranza, se aconseja planear por semestres, pues hacerlo por periodos más largos resulta impráctico, ya que las circunstancias que acompañan la cartera son muy variables durante lapsos largos.
5.2.7 Principio de la flexibilidad....