Creacion Del Departamento De Rr.Hh

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ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ESCUELA DE ADMINISTRACION

Tesis de Grado previa a la Obtención del Titulo de INGENIERA EN
ADMINISTRACION DE EMPRESAS

TEMA:
“CREACION DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN LA
EMPRESA PRONARIOBAMBA”
(Distribuidor Autorizado de PRONACA)

AUTOR:
ROSANA VALERIA RUIZ RAMOS

Riobamba, diciembre del2007

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CERTIFICACION

Se certifica que La tesis titulada “Creación del departamento de
Recursos

Humanos

en

la

empresa

PRONARIOBAMBA”,

(Distribuidor Autorizado de PRONACA) fue realizada en su
totalidad por su autora: Rosana Valeria Ruiz Ramos y revisada
por los sucritos, por lo tanto se autoriza su presentación.

Ing. Jorge Mejia
Director de Tesis

Ing. Jorge OñaMiembro

Ing. Gino Merino
Miembro

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AUTORIA

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AGRADECIMIETO

A mis Padres por haberme permitido superarme y encontrar
nuevas alternativas de desarrollo social que justifican mi
formación profesional.
Con gran reconocimiento, agradezco al Ing. Jorge Mejia asesor
de mi Tesis, quien con mucha sabiduría y mística que le
caracteriza guió este trabajo.

Rosana Valeria RuizRamos

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DEDICATORIA

Al ser humano que lucha por una vida digna, alternando su
trabajo y el estudio, por una sociedad justa.

Rosana Valeria

Ruiz Ramos

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RESÙMEN

El presente trabajo tiene como finalidad la Creación del Departamento de
Recursos Humanos considerando que es esencialmente de servicios. Sus
funciones varían dependiendo del tipo de organización

al

queeste

pertenezca, a su vez, asesora, no dirige a sus gerentes, tiene la facultad de
dirigir las operaciones de los departamentos.
Se utilizo el método inductivo, a la asistencia de control interno de
Pronariobamba para tener el diagnostico de la problemática de la empresa
en el aspecto de recursos humanos
En base a

lo obtenido con el método inductivo, se aplica el método

deductivo paraimplementar el departamento de Recursos Humanos que
servirá para mejorar, (reclutamiento, selección, contratación, introducción, e
inducción), que sea efectivo en la Administración de Recursos Humanos
dentro de la empresa.

El departamento de Recursos Humanos comprende las actividades
encaminadas a obtener y coordinar los recursos humanos de una
organización, que representan la mayorinversión, por lo que el propósito de
esta investigación es su Creación en la empresa Pronariobamba, logrando
obtener un adecuado funcionamiento en los procesos
El universo de estudio lo conforman los 50 colaboradores de quienes se
obtuvo la información respectiva.
Para su funcionamiento la Empresa Pronariobamba, requiere recursos
materiales, financieros, administrativos y eminentemente humanos;aunque
estos dependen de algunos factores complejos y coyunturales como la
impronta cultural de que invertir en el Recurso Humano es innecesario y
costoso, por lo que no existe un sistema de integración, evaluación, control y
capacitación

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INTRODUCCION

La empresa PRONARIOBAMBA, inicio sus actividades el 5 de junio del
2001, como distribuidor autorizado de la empresa PRONACA.
Seencarga de la comercialización de todas las líneas pertenecientes a la
empresa PRONACA (Mr. pollo, Mr. chancho, Mr
Gustadina,

etc.), realizando una cobertura total

pavo, Mr fish, Fritz,
en la Provincia de

Chimborazo

En

vista del crecimiento que a logrado tener la empresa en cuanto al

personal, el Ing Xavier Ruiz (gerente), se encuentra en la necesidad de
contar con un áreaespecializada en ciertas funciones que se van haciendo
progresivamente complicadas.

Reconociendo que la Administración de Recursos Humanos permite una
adecuada planeación, organización, desarrollo y coordinación, así como
también control de técnicas, capaces de promover el desempeño eficiente
del personal, a la vez que la organización representa el medio que permite a
las personas que...