Creación agencia de Viajes

ÍNDICE
Página
 Introducción

2

 Entorno

2

- Estudio del mercado

3

- DAFO

8

 Dimensión

10

 Empresa

11

 RR.HH

14

 Nuestros servicios

16

- Verano

16

- Invierno

26

 Comercialización

29

 Viabilidad

32

 Reingeniería del producto

46

 Anexos

49

- Previsiones sobre Crec. Econ. de la OCDE

50

- Turismo y PIBespañol

52

- Turismo en la C. Blanca

54
56

- Microcrédito

57

- Anuncio inglés, alquileres

58

- Decreto 20/1997

59

- Subvenciones Com. Valenciana

63

- Estatutos S.A

73

 Bibliografía

82
1

Mil Palmeras Viajes somos una agencia de viajes receptiva, centrada en la función
como tal de:



La organización y venta de los denominados "programas deun día". Se
entenderá a este efecto por "programa de un día" el conjunto de servicios
turísticos ofertado por la agencia o proyectado a solicitud del cliente a un
precio global preestablecido cuando no incluya los elementos propios de un
"viaje combinado".1

Estamos localizados en el Centro Comercial de Mil Palmeras. A esta
urbanización, provincia de Alicante, el nombre le viene de lavegetación
que se encuentra a lo largo del paseo que la recorre de norte a sur. Es
una playa muy concurrida, con todo tipo de servicios y junto a zona
comercial y de ocio que permite tomar un aperitivo a pie de mar. Es una
playa adaptada para personas de movilidad reducida, perteneciente
al término municipal de Orihuela, y lindante concretamente con las
playas de Campoamor, y Torre de laHoradada. Es frecuentada
mayoritariamente por turistas procedentes del Reino Unido y
Escandinavia que disfrutan del bronceado desde los primeros rayos de
sol de cada día de sus vacaciones. Desde su mirador se pueden
contemplar las canteras romanas del siglo I y II a.C. y, junto a ellas, la
desembocadura del Río Seco.2
Las vías principales de acceso para llegar a esta localidad son:
Por carretera:Autovía AP 7, salida 768. La línea de autocar nacional que opera la zona
es Alsa, y a nivel regional Costa Azul y La Inmaculada.
Ferrocarril: Las estaciones de RENFE más cercanas son Balsicas (Torre-Pacheco):
23km, Murcia del Carmen: 55km y Alicante: 82km
Aeropuertos: El Altet (Alicante) : 75km y San Javier (Murcia): 19 km.

ENTORNO
Estamos ante un destino turístico envidiable por susservicios y por su entorno, ya que
podemos encontrar una sierra de gran relevancia paisajística, montes cubiertos de pinos
donde encontramos encinas y madroños, playas amplias de arena fina y calas pequeñas.
1 Art 2. Punto 1, c del DECRETO 20/1997 de la Com. Valenciana.
2 Portal de Turismo de la Com. Valenciana. http://www.comunitatvalenciana.com/playa/sin-zona-sinmuni-playa-mil-palmeras-0-0

2El litoral de Orihuela y Pilar de la Horadada se extiende a lo largo de más de 4 km, en
donde nos podemos encontrar con playas extensas de finas arenas blancas y con
pequeñas calas intimistas. Las playas están dotadas de numerosos servicios y con una
buena accesibilidad para discapacitados.
El clima es típico mediterráneo, con temperaturas medias de 18º C y el sol luce más de
3.200 horas alaño. El mar es tranquilo y las playas son seguras ya que no hay descensos
bruscos ni desniveles y permiten el baño tranquilo a los más pequeños. La pureza de las
playas ha merecido la Bandera Azul de la F.E.E.E.
Las comodidades y el estilo de vida, hacen que muchos visitantes se establezcan e
instalen aquí su lugar definitivo de residencia. Es uno de los municipios con la costa
menosalterada, por lo que es todavía posible encontrar lugares apartados que han
conservado sus valores naturales.
Es un lugar ideal para la práctica de deportes marítimos durante todo el año gracias a la
bonanza de su clima. Tanto junto a la Torre de la Horadada, como en Campoamor,
están las instalaciones del puerto deportivo, que permiten el amarre de embarcaciones
deportivas y de recreo. En su...