Creación de una organización en vías de aprendizaje

Creación de una organización en vías de aprendizaje
El arte de aprender ha tendido a caer en descrédito o desinterés, ya que se le asocia exclusivamente a la acción de incorporar o acumular información. No obstante, el aprendizaje no es sólo la acumulación de
información desechable o inerte, sino que constituye posiblemente nuestro mayor capital o potencial, ya que aprender es sinónimo decambiar, es decir, de crear, expandir y dirigir nuestro futuro.
Para muchos teóricos de las ciencias sociales, la capacidad de aprendizaje que tengan las organizaciones determinará no sólo su competitividad en el mercado, sino también su permanencia en éste.
No obstante, para una organización que desea crecer y expandirse, no basta con sobrevivir. En este sentido, el aprendizaje adaptativo o desupervivencia es necesario, pero no suficiente, por ello, se requiere combinarlo con un aprendizaje generativo, es decir, un aprendizaje que aumente nuestra capacidad de crear y desarrollarnos.
¿Qué es aprender?
Es cualquier cambio relativamente permanente en el comportamiento que ocurre como resultado de la experiencia.
Nunca vemos a alguien que esta aprendiendo. Podemos ver que ocurren cambios,pero no el aprendizaje mismo. El aprendizaje se da constantemente. Decimos que ha habido aprendizaje si un individuo se comporta, reacciona, responde como resultado de la experiencia, en una manera distinta a como se comportaba anteriormente.
En primer lugar el aprendizaje implica cambios. Esto puede ser bueno o malo desde un punto de vista organizacional.
En segundo lugar, el cambio debe serrelativamente permanente. Los cambios temporales puede ser solo reflejos y no representar ningún aprendizaje.
En tercer lugar nuestra definición se ocupa del comportamiento. Existe aprendizaje cuando hay un cambio en las acciones.
El aprendizaje no sólo se identifica a menudo con la adquisición de conocimientos, sino que además, y con mucha frecuencia, la misma gente lo equipara con elaprendizaje consciente. No obstante, una buena parte del aprendizaje tiene lugar de manera inconsciente.
Una forma de clasificar los tipos de aprendizaje es en informal, formal y técnico:
• Aprendizaje Informal. Consiste en aprender por imitación, es decir, adquirir las habilidades de otras personas. Probablemente, ésta es la primera forma de aprendizaje. El bebé que aprende a decir papá, a negar oasentir con la cabeza y a mover las manos para saludar, lo hace por imitación. Pero incluso más adelante en nuestras vidas, ésta continúa siendo una importante forma de aprendizaje, por medio de la cual imitamos a quienes consideramos capaces, admiramos o nos son agradables y evitamos copiar a aquellos que nos parecen incapaces o no nos gustan. Así, en este tipo de aprendizaje, hay siempre personas quecumplen la función de modelos. Estos otros, a menudo sin percatarse, ayudan a aprender y, por lo tanto, cumplen el rol de educadores.
• Aprendizaje Formal. Es aquel que se aprende en base a recompensas y castigos, como cumplidos, incentivos, bonos o reprobación, reprimenda, denegaciones o sanciones. Esta es también una forma muy temprana de aprendizaje. La mayoría de nosotros aprendimos así lasreglas para comportarnos en la mesa y los buenos modales. Aquí, de nuevo, el aprendizaje se lleva a cabo a través de reacciones de otros y resulta otra vez crucial lo importante que sea la otra persona para quien aprende.
¿Cómo aprendemos?
Se han ofrecido tres teorías para explicar el proceso:
Condicionamiento clásico: es un tipo de Condicionamiento con que un individuo responde a algunosestímulos que no producen de manera obligada dicha respuesta. Este Condicionamiento es pasivo. Algo sucede y reaccionamos de manera específica. Surge en respuesta a un evento específico, identificable y como tal, puede explicar simples comportamientos reflejos. Pero la mayor parte del comportamiento humano, en especialmente de los individuos en la organización, no es reflejo sino voluntario. Por...