Creado Para Crecer

“CREADO PARA CRECER”
COMO EXPANDIR TU NEGOCIO A LA VUELTA DE LA ESQUINA O POR TODO EL MUNDO

UN ASUNTO DE VALORES
El desmoronamiento de una marca. Todos los desmoronamientos suceden por falta de valores corporativos o del esfuerzo necesario por cumplir dichos valores.

El tema de la “marca” es complejo porque, en el caso del comercio minorista, la “marca” incluye tanto la imagen de losproductos vendidos como la presentación del establecimiento propiamente dicho.La marca minorista contiene dos elementos: La calidad y el empaque del producto, y la manera como se presenta y se vende dentro de las cuatro paredes del estableciemiento comercial. Es necesario definir brevemente la marca en lo que se refiere a su relacion con el producto y la venta, y analizar los aspectos que los afectana ambos. Desde el punto de vista de un producto y de una compañia productora. La “marca” comprende el producto o la imagen corporativa, el posicionamiento afianzado a traves de diversas campañas de marketing y apuntalado por la calidad del producto, el servicio al cliente y el comportamiento general de la empresa.
Si los empleados saben agradecer a los clientes de uan manera tal que los hagasentir realmente apreciados. La marca de un procucto se reduce a la nocion que tiene el cliente sobre la calidad o el valor de un producto. El atributo de la marca de un establecimiento comercial, mas que en el caso de un producto no es una etiqueta que se pueda pegar para proclamar la “alta calidad”, la marca implica un posicionamiento unico: ese algo mejor, mas limpio o mas rapido que nadie masofrece, pero ese algo tiene que venir de adentro, no de “afuera”.
Cuando un minorista comete un error al ofrecer un proaducto malo, un valor deficiente o un mal servicio, incumple la promesa hecha a cliente a traves del maketing o o de las experiencias anteriores.
* LOS PRINCIPIOS RECTORES DEFINEN LA MARCA
Todas las compañias exitosas se apoyan sobre uan Seri de ideas bien definida. Porejemplo, asi definen sus ideas las compañias siguientes:
* 3M- “resolver los problemas mediante soluciones innovadoras”
* Merck- “proteger y mejorar la vida humana”
* Walt Disney Corporation- Hacer felices a las personas
Los ejemplos ilustradan el hecho de que unos principios bien definidos permiten esbozar con mayor claridad el proposito de un establecimiento minorista y, porconsiguiente, el significado de la marca, mientras que al mismo tiempo amplian el panorama para que el minorista pueda comprender el papel que esta llamando a desempeñar en el mundo de hacer dinero.
¿Quien es usted?
¿Que clase de compañia desea?
La respuesta comienza con un examen de conciencia riguroso sincero. Determine que es lo realmente importnate para usted a fin de aclarar cuales son lascosas que realmente le importan, no solo en los negocios sino en la vida. Esa autoevaluacion debe incluir un examen cuidadoso de sus fortalezas y debilidades, las cuales son el reflejo de sus valores. Si no tiene claridad acerca de sus fortalezas, cuenteles a sus amigos y socios de negocios que desea crear su propia compañia.
Las siguientes son alguans de las preguntas que usted debe hacerse:
¿Dondecrecio?
¿Cuantos hermanos tiene?
¿Es usted el mayor o el menor?
¿De que manera contribuyo la dinamica familiar a su manera de ver el mundo?
¿Que hace por fuera del trabajo?
¿Cual ha sido su mayor exito y cual su mayor satisfaccion y porque?
¿Cual ha sido su mayor fracaso y porque?
¿Que piensa acerca de contribuir con su comunidad?
¿Que piensa del compromiso con la excelencia?
¿Enque cree usted como fundador o director ejecutivo y en que creen los principales funcionarios de su equipo?
¿Como puede y debe contribuir su compalñia a mejorar el mundo?
¿De que clase de personas desea rodearse?
¿Como ve a sus colegas?
¿Desea compartir su trinchera con ellos?
¿Cual es su actitud y la de su equipo frente al triunfo?
¿Desea vencer a toda costa o busca soluciones que...