Creando Valor Con La Gente

1) NEGOCIO.

**ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA. Ideas claves: 1) ES el punto de partida que establece hacia donde se moverá la empresa en los próximos años. 2) Incluye la definición de una visión a mediano plazo. 3) Define una meta de negocios. 4) Debe estar definida en términos operativos y no de sueños. 5) Debe ser una guía para la decisión y la acción de la cual se alimente RH. 6) Deben serverdaderos diferenciadores. Peligros: Hay que evitar que la misión, visión o los valores terminen transformados en commodities. La MISIÓN de la empresa debe bajar a las misiones de cada área y de cada puesto en una congruencia total.
** PLAN DE NEGOCIO. Es el primer aterrizaje de la estrategia y establece qué hará la empresa para alcanzar la meta. Aquí se debe especificar cómo piensa sacar provechode sus recursos de negocio: del mercado, del capital, de su tecnología de la información y de la gente, en un período determinado, en una etapa de desarrollo específico de la empresa y de su entorno de negocio .ESTA INFORMACIÓN ES EL INSUMO BASE PARA RH COMIENCE A ACTUAR.
**ESTRATEGIA DE RH. Es la gran definición de cómo debe actuar el área encargada de este recurso de negocio (humano) paracontribuir al plan de negocios, y por tanto, a la estrategia de la empresa. Ideas claves: 1) Quien diseñe esta estrategia debe tener una total y profundo conocimiento, y comprensión, de la estrategia de la empresa y de sus planes de negocio. 2)Debe estar en la “decisión y no solamente en la ejecución. 3) Tiene que entender a la empresa y ser capaz de traducir su visión y misión a las realidadesprofesionales de la gente que trabaja en ella.
**COMPETITIVIDAD. Es el grado de aceptación del negocio en el mercado. Requiere de una identificación clara de indicadores. La competitividad debe ser demostrada, medida y comparada. Los resultados del negocio reciben su validación última por parte del mercado. Esta realidad de negocio la debe asumir el encargado de RH para asegurar la competitividad dela empresa con base en la competitividad de las personas. Necesitamos personas productivas en su gestión, rentables en su remuneración y competitivas por su aceptación en la relación interna proveedor-cliente.
**RENTABILIDAD. Es la condición de permanencia del negocio. Requiere de una identificación clara de indicadores de rentabilidad. Manejar el ROI (retorno de la inversión) y el EVA (valoreconómico agregado). La exigencia para todas las empresas es asegurar que cada peso gastado genere más de un peso ingresado. RH tiene que asegurar que cada peso que gasta en nóminas, se justifica en términos de ingreso y, para eso, debe contar con buenos indicadores.
**PRODUCTIVIDAD. Es la condición de eficiencia del negocio. Requiere de una elaboración clara de indicadores. Deben participar,en su elaboración, todos .los responsables de afectar dicha productividad. Lo menos que se le puede pedir a una persona – en cualquier situación – es que su presencia sea productiva, es decir, contribuya a que algo funciones mejor.
**RESULTADOS DEL NEGOCIO. Habitualmente se expresan en el Balanced Scorecard de la empresa y de cada unidad de negocio que se estructure.
**PROCESOS DE SERVICIO. Sonlos procesos que apoyan directamente al core business y que completan su cadena de valor. La relación proveedor – cliente interno, con insumos y resultados claros, con indicadores negociados y comunicados de niveles de servicio, con políticas y procedimientos precisos de acción es condición para alinear la organización al negocio.
**PROCESOS DE NEGOCIO. Son los proceso que generan directamenteel ingreso y que constituyen el core business de la empresa o de la unidad de negocio. La tarea de integrar la empresa por procesos (y no por áreas, funciones o feudos) es condición indispensable para generar competitividad a través de la organización. RH juega un rol crítico en el diseño de una organización por procesos y en el respeto que los procesos de negocio merecen dentro de la empresa....